Windowsアップデートによりアイコン消失【Ver1903】

Question

はじめまして。

8/29、Windows10のアップデートがありました。ちょうど時間があったのですぐにアップデートしたのですが、

アップデート後、Microsoft製品のアイコンが表示されなくなりました。

具体的には、タスクバーにあった「Windowsメール」「電卓」「Excel」「Word」のアイコンが消え(しかし、実際にはそこにあり、カーソルでクリックすると起動はできる)、デスクトップやドライブに入っているExcelやWordのファイルアイコンは真っ白の状態です。(起動は問題なし)

ネットで検索し、アプリと機能からOfficeの修復を行いましたが、解決しませんでした。

お手数ですが、解決策をご教授ください。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

管理者ローカルアカウント作成し問題が無ければデータを移動します。

タスクバーに必要なアプリのピン留めも行っての動作の確認。

OfficeソフトにサインインしてOfficeソフトが使用できることも確認してください。

問題が無ければ

元のアカウントをローカルアカウントに切り替え

新しい管理者ローカルアカウントをMicrosoftアカントに切り替えてみてください。

もう一つ以下リンクの方法も可能かもしれませんが

タスクバー以外にも問題が発生しているかもしれません。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

Answer 2

返信ありがとうございます！

情報が少なくて申し訳ありませんでした。

バージョンを調べたところ、1903でした。

8/29にOCNの通信障害を起こした、May2019Updateです。

早速ローカルアカウントを作成して確認したところ、そちらではアイコンが表示されました。

というとは、管理者アカウントの引っ越しが有効のようです。

時間があるときにゆっくり行いたいと思います。

ご確認ありがとうございました。

FYI

新規作成 ローカル アカウント を「管理者」に変更する

ローカルアカウント 作成時使用可能な文字制限に注意！

Windowsのユーザー名(アカウント名)に使用する文字の制限はありますか。

Windows のユーザー名(アカウント名)に使用する文字の制限

対象OS：Windows 10、Windows 8.1、Windows 8、Windows7

【ユーザー名(アカウント名)に使用してはいけない文字】

下記1.～5.は、全て半角１バイト文字です。

1.　\ / " [ ] : | < > + = ; , ? * %　　（※1）

2.　@　（※2）

3.　CON、PRN、AUX、CLOCK$、NUL、COM1～ COM9、LPT1 ～ LPT9　（※3）

4.　&　（※4）（※5）

5.　{ }

6.　全角2バイト文字　（※6）

7.　半角スペース、全角スペース

※1**OSの仕様で入力時にポップアップで制限されます。

※2*「@」を含んだユーザー名（アカウント名）を設定すると、パスワードを設定していなくてもログオン画面でパスワードの入力が求められます。*

空白でログオンしようとしても「ユーザー名またはパスワードが正しくありません」と表示され、ログオンできなくなります。

その場合は、次の操作を行ってください。

1.他のユーザーアカウントを作成している場合

他のユーザーアカウントでログオンし、「@」を含んでいるユーザーアカウントを削除してください。

その後、新しいユーザーアカウントを作成してください。

2.他のユーザーアカウントを作成していない場合

Windows の再インストールが必要になります。

再インストールの方法については、『取扱説明書 基本ガイド』をご覧ください。

※取扱説明書は下記ページをご確認ください。

http://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/001065

※3**入力時に制限されませんがWindowsの予約デバイス名として使用されており意図しない動作を予防するために使用不可となります。

※4**ピリオドまたはスペースだけで構成したりすることはできません。

※5**初期セットアップ時に「&」を含んだユーザー名(アカウント名)を設定すると、一部のデバイスが使用できなくなる場合があります。

初回セットアップ時に「&」を含んだユーザー名(アカウント名)を設定してしまった場合は、Windowsの再インストールを行い「&」を含まないユーザー名(アカウント名)を設定してください。

※6**ユーザー名(アカウント名)に全角2バイト文字を使用すると、一部のアプリケーションで不具合が発生します。

Windows 7 でユーザー アカウントに使用できない記号と文字列

Answer 3

こんにちは。

ご使用のWindows10のバージョンは1809でしょうか？1903でしょうか？

また、何のアップデートだったのでしょうか。

KB何番とか表示がありますか。

対処としては、幾つかあります。

ユーザープロファイルに問題が発生した場合。

新しく管理者ローカルアカウントを作成し

新しいアカウントで、タスクバーのアイコン等が正常に表示される場合は

アカウントの引っ越しをします。

インストールしているサードパーティー製ソフトは、そのまま使えますが

ストアからダウンロードしたアプリは再インストールが必要になります。

「管理者 ローカル アカウントを新規作成する方法」ローカル アカウントを新規作成する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

以下の方法で、新しいアカウントに個人データ等を移動します。

「新しいアカウントへデータ、および、設定を移行する方法」

https://sway.office.com/KKobUOuh2bSb0so4

もう一つは、リスクが有るのですが

システムの復元を行ってみるかになります。

リスクとしては、復元が完了せずブルースクリーンエラーか

何時間も復元処理のままの状態になるか

復元が失敗した状態で復元される場合がありますので

こちらは、正直おすすめできないですが、1つの対処でもあります。

もう一つは、回復環境を起動させます。キーボードのShiftキーを押しながら再起動しますと回復環境が起動します。そこから最近の更新プログラムをアンインストールしての確認になります。

Answer 4

返信ありがとうございます。

アップデートの際は更新して再起動にしました。

再起動後、アイコンが消失していたので、なんどか再起動を試しましたがダメでした。

Answer 5

アップデートの際に「更新してシャットダウン」をしたのなら、再起動する