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sモードが解除できません

Anonymous
2019-08-01T14:07:10+00:00
  • Windows 10 の S モードを実行している PC で、[設定] 、[更新とセキュリティ] 、[ライセンス認証] の順に開きます。
  • [Windows 10 Home に切り替える] または [Windows 10 Pro に切り替える] セクションで、[Microsoft Store に移動] を選択します ([Windows のエディションをアップグレード] セクションも表示される場合は、そこに表示される [Microsoft Store に移動] リンクをクリックしないように注意してください)。
  • Microsoft Store で "S モードをオフにする" (またはこれに似た名前)のページが表示されたら、[入手] ボタンを選択します。ページに確認メッセージが表示された後、Microsoft Store の外部からアプリをインストールできるようになります。

このようにありますが

２．にある**[Windows 10 Home に切り替える]** または [Windows 10 Pro に切り替える] セクションで、[Microsoft Store に移動] を選択してMicrosoft Storeに移動しても  "S モードをオフにする" (またはこれに似た名前)のページが表示されませんし、[入手] ボタンも表示されません。

マイクロソフトサポートに電話してPCを遠隔操作してもらっても出来ません。

どうすればいいのでしょうか？

家庭向け Windows | Windows 10 | ライセンスとアクティブ化

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5 件の回答

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  1. Anonymous
    2019-08-02T02:19:32+00:00

    本日電話しましたところ、windowsアップデートした上で手順通りに進めると無事解除出来ました。

    ご対応頂きありがとうございました。

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  2. Anonymous
    2019-08-01T14:18:23+00:00

    こんにちは。

    同じような症状の投稿が何件かあります。

    現在マイクロソフトのサーバー側の問題のようです。

    サポート窓口へ連絡したということですので、待つしかないと思います。

    下記のスレッドも参考にしてみてください。

    https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

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  3. nobuko c 124.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2019-08-02T03:35:23+00:00

    こんにちは。

    8/1時点では以下のリンクがありました。

    https://answers.microsoft.com/ja-jp/surface/for...

    「Microsoft でも把握している問題」との回答をしていたので

    8/2では問題が解決したと見て良さそうですね。

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  4. Anonymous
    2019-08-02T02:20:42+00:00

    報告ありがとうございます。

    解決されたようで良かったです。

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  5. Anonymous
    2019-08-01T14:31:33+00:00

    ありがとうございます。質問した後で同様の質問があることに気付きました。

    一応明日もう一度サポートに電話するようになっているので明日電話してみます。

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