bluetoochのオンオフボタンが消えてしまった

Question

突然無線マウスが反応しなくなったので、設定でbluetoothを無効にしたら、そのオンオフボタンが消えてしまいました。

可能な限り解決策を探しましたが、デバイスの切断もできず、更新も最新の方でした。再起動や機内モードも試しましたがやはりボタンは出てきませんでした。

どうすればbluetoothのオンオフボタンを復活できるのですか？

ついでにマウスの接続を治す方法も教えていただければ幸いです。

どうかよろしくお願いいたします。、

一応、pcの機種はLAVIE NS700、マウスはNECの仲間です。

Answer 1

こんにちは。

bluetooth デバイスがないということなので、

BIOS で bluetooth デバイスの有効無効を切り替えて確認してみてください。

なお、本来メーカーに相談する内容ですが相談済みということなのでしょうか。