モバイルホットスポットに接続できない

Question

最近突然モバイルホットスポットが利用できなくなりました。

今まで繋がってもすぐに切断されたり、繋いだ端末で動画を見た場合のみ切断されるなどありながらも、ここのコミュニティの質問を見たりして解決していました。

その後殆どの問題が解決して切断されることはなくなったのですが、起動するたびに毎回イーサネットの共有設定やデバイスマネージャーのDual Band Wirelessを無効、有効を繰り返すなどの操作をする必要があり、それさせ行えば電源を落とすまではモバイルホットスポットが切れることはありませんでした。

ただ、今回いつものようにPCを起動させていつものような手順でモバイルホットスポットを利用しようとしたのですが、接続したiPhoneにはネットワークに未接続、の表示が出てネットワークを使えませんでした。その後様々な操作をしましたが解決しませんでした。

行った操作:

⚫︎本体の再起動を何度か

⚫︎イーサネットの共有設定の共有のON/OFF

⚫︎デバイスマネージャー→ネットワークアダプター→Dual Band Wireless-AC8265 のON/OFF

⚫︎他にもプロパティの詳細設定の部分のON/OFFしたり等です。

どなたか分かる方いらっしゃいましたら宜しくお願いします。

ちなみに

TOSHIBA dynabook windows10 

無線LANが無いので有線LAN

を使っております。

Answer 1

SL.mako さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

何故かモバイル ホットスポットが使えるようになったのですね。

エラーになっていた原因 / いきなり回復した原因ともに不明で何とも言えないですが、ひとまず問題無く使えているとのことで安心いたしました。

このまま良い状態が継続することをお祈りしています。

Answer 2

ご返信ありがとうございます。

ご指摘頂いたアドバイスを実践しようとし、久しぶりにPCを起動させると何故かわからないのですが、以前のようにモバイルホットスポットも問題なく使えるようになりました。

根本的な解決には至っていないのですが、しばらくはこのまま使用し、トラブルが続くことがあれば、ご指摘頂いた方法で調整してみようと思います。

お手数をおかけし、申し訳ありませんでした。

Answer 3

SL.mako さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

状況が悪化して、モバイル ホットスポットは「設定を適用しています」から処理が進まず、機内モードのオフもできない状態となっているのですね。

パソコン本体には物理的な無線のスイッチのようなものは付いているでしょうか。もしあれば、そちらのオフ → オンも試してみてください。

また、常駐ソフトなどが干渉しないように PC を「クリーン ブート」起動した状態でも同様か、システム ファイル破損を検出・修復する「システム ファイル チェッカー」を実行してみる、といったことも確認してみてはいかがでしょう。

それでも問題が解消されない場合は原因特定が難しそうな状況なので、個人用ファイルなどバックアップを取った上で「Windows 10 を初期状態に戻す」の実施も検討された方が良いかも知れないですね。。

Answer 4

ご返信ありがとうございまさ。

PC-iPhoneの接続についてですが、iPhoneのWi-fiを探す画面にモバイルホットスポットの名前が現れるものの、タップしても黄色い文字で未接続と表示され、パソコン側にも接続中の端末の数は0と表示されていました。

ただ今は前の状態と違う状態に陥ってしまいました。

イーサネットやDual Band Wirelessの詳細設定をON/OFFを繰り返したりしたのち、また本体を再起動させてみたところ、そもそもモバイルホットスポットをONにしようとすると、「モバイルホットスポット」の文字の下で青い丸がくるくる回りながら「設定を適用しています」とずっと表示され、かなり待ってもみたのですが一向に切り替わりませんでした。また、その操作をした際に「モバイルホットスポットを設定できません」（以前出たことがある）という表示すらされず延々と読み込み中のような状態になっています。（画像のような状態です。）

そして、何か変化があるか試したつもりで、機内モードをONにしたところ、ONのまま切り替わるスイッチの部分がグレーになり、OFFにすることができなくなりました。

右下のネットワーク選択の部分をクリックしてもいつもなら機内モードの左にWi-fiON/OFF、右にモバイルホットスポットON／OFFの選択画面が出るのですがそれすら表示されなくなりました。

スマホの使用可能電波容量が僅かしかなく、解決できないとかなり日常生活やまた課題等もありかなり不便になるので、とても困っています。

またよろしくお願いします。

Answer 5

SL.mako さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

モバイル ホットスポット接続ができなくなってしまったのですね。

「接続したiPhoneにはネットワークに未接続、の表示が出て」とのことですが、PC - iPhone 間の接続はできているがインターネットへの接続ができないという状態でしょうか。

一般的なトラブル対処として、以下のようなことを確認してみてはいかがでしょう。

◆トラブルシューティング ツールの実行

スタート > 設定 > 更新とセキュリティ > トラブルシューティング > ネットワーク アダプター

◆「ドライバーの更新や再インストール」を行ってみる

◆「こちらのスレッド」の Torapuppu さんのコメントを参考に、iPhone 側で [このネットワーク設定を削除] といった項目があれば試してみる (こちらの手元では環境が用意できず確認できませんでした)