エクスプローラーにてOfficeファイルを選択すると必ず落ちる

Question

エクスプローラーにてフォルダを表示させ、フォルダ内にあるwordやexcelファイルを選択すると

エクスプローラーが応答なしになり、エクスプローラーの強制再起動が発生します。

エクスプローラーではOfficeファイルを開くこともできず、zip作成などにものすごく不便です。

ログには下記のような情報が記載されております。

******************************************************************************

発生元

Windows Explorer

要約

応答が停止し閉じられました

日付

‎2019/‎07/‎23 4:27

状態

レポートが送信されました

説明

問題が発生したため、このプログラムと Windows の対話が停止しました。

障害が発生しているアプリケーションのパス: C:\Windows\explorer.exe

問題の署名

問題イベント名: AppHangXProcB1

アプリケーション名: explorer.exe

アプリケーションのバージョン: 10.0.17134.858

アプリケーションのタイムスタンプ: 407a5e89

停止時の署名: 8523

停止の種類: 134217792

アプリケーション名を待っています: dllhost.exe

アプリケーションのバージョンを待っています: 10.0.17134.1

OS バージョン: 10.0.17134.2.0.0.768.101

ロケール ID: ****2f6

追加の停止時の署名 4: 8523

追加の停止時の署名 5: 852373898a613f2dbc2f810b6bb9c299

追加の停止時の署名 6: ab81

追加の停止時の署名 7: ab81b6e41ba019cfa3b2fd1b821f02f6

この問題に関するその他の情報

バケット ID: 80eebeaac0556468e2efed7fa325e4f4 (1364570344570348788)

*********************************************************************************

Answer 1

こんにちは。

エクスプローラーでプレビュー表示をオンにしていたりしませんか。

プレビューウィンドウをオフにして確認してみてください。

Answer 2

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2019

---

＜参考＞ デスクトップ版 Office として再インストールする