プリンターのドライバーインストール時に印刷スプーラー停止メッセージによりインストールできない。

Question

Anonymous

新規購入のPCに新規購入のプリンタードライバーをインストールしようとすると、印刷スプーラー停止メッセージが出てインストールできない。

ウェブサイトでいろいろと対応策を調べ

コンピュータ管理のPrint Spoole　を開始、回復、再起動、など代替のサイトに記載してある対応を取り

開始させドライバーインストールするも同じエラーがでてインストールできない。

コンピュータ管理で印刷スプーラー開始していることを確認しながら、ドライバーインストールしても同様のエラーでインストールできません。

印刷スプーラーの問題と考えられ、いくら開始しようが再起動しても回復しても、最終的には停止状態になっている。

PC　：NEC PC-NS300MA

プリンター　CANON TS8230

ずっと同じことの繰り返しで全く進みません。どなたか対応策ご指導ください。

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6 件の回答

Answer 1

> プリンターセットアップもプリンターに添付されているCDから行っているので

> ドライバーも適性のはずです。

ドライバに関しては CD に収録されているバージョンが古くてうまくいかない場合がたまにあります

| 変更履歴

| Ver.1.02

| (Windows 10) 先にPCがプリンターを検出すると、インストールに失敗する場合がある不具合を修正しました。

| Ver.1.01

| 印刷できる用紙サイズを追加しました。

| インストールに失敗する場合がある不具合を修正しました。

プリンターを持っていませんが md__-win-ts8230-1_02-ea34_2.exe でプリンターポートを LPT1 と騙してドライバは問題なくインストールできました

Answer 2

ここも私も見つけやってみましたが最終段階でダメになります。

NECの電話サービスを申し込みました。

ネットでいろいろ調べて記載されているようなことはすべてやりましたが駄目です。

プリンタードライバーでこんなことになるなんて信じられません。

色々調べていただきありがとうございました。

Answer 3

対応ができないときのメーカーの言い分ですか。買ったばかりであれば買った所に聞くのがいいと思いますが。つぎは参考になりませんか。

Windows10にアップグレードした以降、プリンターで印刷ができなくなった

Answer 4

ご連絡いただきありがとうございます。

プリンタードライバーがセットできないので印刷スプーラーは残っていません。

プリンターも新規購入品でPCも新規のため以前のドライバーもありません。

プリンターセットアップもプリンターに添付されているCDから行っているので

ドライバーも適性のはずです。

キャノンへは問い合わせしましたが、印刷スプーラーの問題は解決できないので

対応できないと冷たく突き放されました。

PCサイトで確認のところ、このサイトにたどり着いた経緯です。

Answer 5

印刷スプーラーにデータは残っていませんか。以前のドライバーはすべてアンインストールしましたか。メーカーサイトからダウンロードしたドライバーは適合していますか。

その上で、やはりプリンターメーカーに問い合わせた方が良いと思います。