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Windows10の更新プログラム実行時に個人用ファイル等の引き継ぎができない（何もしない以外グレーアウトシてしまう）

Anonymous
2019-09-19T18:38:46+00:00

こんにちは。

windows10の更新プログラム実行中に、個人用フォルダや設定等の引き継ぎの選択があると思うのですが、何度やり直しても「何もしない」以外グレーアウトして選択できません。下には「windows バージョンがサポートされていないディレクトリに……」というメッセージがでておりました。

パソコン初心者なのでどうすればいいかわかりません。皆様のお力をお貸しください。

家庭向け Windows | Windows 10 | インストールとアップグレード

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  1. Anonymous
    2019-09-19T22:22:00+00:00

    こんにちは。

    windows10の更新プログラム実行中に、個人用フォルダや設定等の引き継ぎの選択があると思うのですが、何度やり直しても「何もしない」以外グレーアウトして選択できません。下には「windows バージョンがサポートされていないディレクトリに……」というメッセージがでておりました。

    パソコン初心者なのでどうすればいいかわかりません。皆様のお力をお貸しください。

    なんのWindowsを更新しようとしてるのか？

    Windows10の更新プログラムとは　何を指しているのか？

    ＞個人用フォルダや設定等の引き継ぎの選択があると思うのですが

    とは、どのような場面で出るのか

    更新プログラムではなく

    Windows10のインストールメディアから　起動し旧Windowsのアップグレードを試みているのか？

    状況をうまく説明できないのであれば

    お近くのパソコンショップ等の　ワンコインアドバイス等の有料サービスを利用するか

    パソコンに詳しいい友人に頼んだほうがいいかと思います

    この回答は役に立ちましたか?

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