こんにちは。
「Win+GでXbox Game Barを開く」こちらの機能でゲーム録画等を行っていますか?
ご使用のパソコンに、NVIDIAかAMD製のグラフィクスカードが搭載されている場合は、両者メーカーが提供している録画、スクショ等が出来るソフト
(ShadowPlay 、Relive)を使ってみてはどうでしょう。
設定のゲームバーの項目で
コントローラーのこのボタンでゲームバーを開きます。という設定がありますが
こちらの✓を入れた状態で。コントローラーから操作した場合も同じでしょうか。
操作不能になった場合ですが、操作不能になる前に事前にタスクマネージャーを起動しプロセスタブを選択した状態にしておきます。操作不能になった場合は、タスクマネージャーから「Xbox GameBar」か「GameBar.exe」を右クリックしタスクの終了が出来るかも確認してみてください。
常駐ソフトとチップセットやドライバーの問題もあるかもしれません。
先ずは、ご使用のWindows10バージョンが1903だった場合は、パソコンメーカーかデバイスメーカーからチップセット(1903用)、グラフィクスドライバー(最新)にアップデートしてみてください。また、BIOSも新しいBIOSアップデートがある場合はアップデートしてみてください。BIOSアップデートは失敗するとパソコンそのものが起動しなくなりますので、BIOSバージョンの詳細を確認し必要でなければアップデートは必要ありません。
常駐ソフトの影響で操作不能になるケースも考えられます。
常駐ソフトを停止した状態でもお試しください。
「常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法 」
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...
ご使用のコントローラーが不明ですので下記は例になります。
「Windows 10 で Xbox One コントローラーを更新する方法」
https://support.xbox.com/ja-JP/xbox-on-windows/...
「システムの修復を行ってみる。」
Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
sfc /scannow
「上書きインストールを実行してみる」