既存のマイクロソフトアカウントが、新規購入したパソコンで認識されない

Question

Anonymous

アドレスを入力すると

Microsoft アカウントが存在しません。別のアカウントを入力するか、新しいアカウントを作成してください。

とのエラーが出てアカウントを紐づけれれない。

同PCでWeb経由でのログイン、アプリダウンロード、アプリでの同アカウントでのアクセスは可能もWindows１０のシステムと

アカウントを紐づけられない。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

Office 365 E3 ということでしょうか。

その場合、MS アカウントと Office 365 のアカウントを取り違えています。

これが原因です。

あなたが管理者ではない場合は、管理者に相談してください。

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5 件の追加の回答

Answer 1

Anonymous

outlookにはサインインできますが、Windows１０と紐づけができません。

入力間違いではなく、何度も試していますが認識されません。

契約はE3というパッケージです。

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Answer 2

Anonymous

上で紹介した方法ではサインイン出来るのでしょうか？

その場合は単に入力間違いの可能性が高いです。

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Answer 3

ありがとうございます。以下Windowsの設定→アカウントの画面です。（初期設定時のマイクロソフトアカウント入力で同じように存在しないとエラーが出てWindows１０とマイクロソフトアカウントが紐づいていない）

いまだに問題解決しておりません。アドバイスいただけますでしょうか。

Answer 4

こんにちは。

確認ですが、そのアカウントで下記の手順でサインイン可能でしょうか？

これは出来ているということで良いのでしょうか。

また、今回エラーとなっているのはどこから操作した場合でしょうか。