PCを更新してから青い画面の設定しか開けなくなりました

Question

自分はあま知識がないので説明が難しいのですが

更新してからタイトルにあるとうなことになってしまい困っています

システムの復元バックアップ？がなくできず

セーフモードですら開くことができません

最後で手段で初期化をやろうと思ったのですが容量が足りないらしく出来ませんでした

データが残るに越したことはないのですが最悪なくなっても構わないので何か方法は無いでしょうか

Answer 1

回復メニューでしか起動しなくなったのですね？

参考：

Windows 10 - インストール メディアから回復環境を起動する方法

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

　パソコンに記録されたデータの救出を優先したいのであれば、BitLockerの使用状況にもよりますが、ストレージが交換可能であれば、別のストレージに交換してWindowsを新規にインストールして、元のストレージをUSB接続などで外部接続できるアダプタなどを使用して外部接続してデータを吸い出した方がいいでしょう。

　それ以外には、LinuxのLiveDVDを使用してバックアップを試みたり、Windowsを起動しなくてもバックアップできるサードパーティーのバックアップツールを使うなどの方法もあります。 よくわからない場合には、サービス業者に委託してデータの抽出をやってもらった方がいいです。

　データが消えてもいいのであれば、メーカー提供の手順でメーカー出荷時状態にクリーンインストールするか、Windowsのインストールメディアでパソコンを起動して、カスタムインストールで既存のパーティションを削除して、新規にWindowsをインストールすることになります。

参考：

Windows 10 をクリーン インストールする方法

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

Answer 2

自分はあま知識がないので説明が難しいのですが

更新してからタイトルにあるとうなことになってしまい困っています

システムの復元バックアップ？がなくできず

セーフモードですら開くことができません

最後で手段で初期化をやろうと思ったのですが容量が足りないらしく出来ませんでした

データが残るに越したことはないのですが最悪なくなっても構わないので何か方法は無いでしょうか

更新してからとのことですが、バージョンの更新ですか？

1809から1903のような。

お使いのPCはメーカー製ですか？　自作ですか？

設定アプリ以外は起動しないって事ですよね？

新規ユーザーは作れますか？

設定→アカウント→家族とその他のユーザー→その他のユーザーをこのPCに追加

新規ユーザーでも同様な症状が起きますか？

Answer 3

こんにちは。

初期化の方法に関しては、いくつかあります。メーカーが指定する方法と

Windows10のインストールメディアを他のPCで作成しクリーンインストールする方法があります。

先ずは、メーカーが指定してる方法があるかメーカーサイトか取説を確認してみてください。ある場合は、メーカーが指定する方法を。無い場合は、以下を参考にしてみてください。

「Windows 10 をクリーン インストールする方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

Answer 4

返信ありがとうございます

クリーンインストールはこの画像のような画面が開けるのならインストールメディアさえあれば行えるのでしよょうか？

説明など下手で申し訳ないです

**モデレーター注**

画像の向きを変更しました。

Answer 5

みなさんありがとうございます

説明で下手で申し訳あいです更新してシャットダウンといゆようなものクリックしに次の日に起動するとこうなっていさした

今すぐにみなさん方法わを試すのは難しそうなので後日試させて頂きます

容量が少なくてもくクリーンインストールは大丈しゆようか？

本当にありがとうごあいます

**モデレーター注**

画像の向きを変更しました。