バッテリ・リフレッシュ&診断ツール（NEC製)のソフトがない

Question

最新NECのノートパソコン（例として2019年5月製品：PC-NX850NAW・Windows10）の付属ソフトで、

なぜか、”バッテリ・リフレッシュ&診断ツール”のソフトがない。

どうしてですか？？？

Answer 1

こんにちは。

バッテリ・リフレッシュ&診断ツールは Windows の機能ではなく、

NEC が提供しているソフトになります。

ここはマイクロソフトのコミュニティなので、NEC のサポートへ相談された方が良いと思います。

Answer 2

2019年9月9日　NECテクニカルサポートへ問い合わせして以下が回答となります。

１）バッテリ・リフレッシュ&診断ツールの代わりにバッテリー・ゲージのリセットが搭載されております。

ご利用頂く事で同じ機能が得られます。

２）ご利用のパソコンの場合バッテリ・リフレッシュ&診断ツールと似た機能でバッテリー・ゲージのリセットをおこないます。

バッテリー・ゲージのリセットをおこなうことで、バッテリー性能の回復や、表示されるバッテリー残量と実際の動作時間の誤差を解消することができます。

LAVIEかんたん設定→バッテリーをクリックしていただきバッテリー・ゲージリセットにてお試しいただいてもよろしいでしょうか。

以上

Answer 3

バッテリ診断ツール

Answer 4

最新NECのノートパソコン（例として2019年5月製品：PC-NX850NAW・Windows10）の付属ソフト：”バッテリ・リフレッシュ&診断ツール”のソフトがない件で、

ＮＥＣのＨＰで”パソコンで放電処置を行う方法””の項目で以下のがあります。

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293&p=9

”タブレット（LAVIE Tab）で、バッテリを取り外せない機種の場合、放電処置を行うことはできません。”

よって、バッテリ・リフレッシュ&診断ツールのソフトが使用できないので最初からプリインストールされていないと思われる。

参考ＵＲＬ

商品情報検索P：PC-NX850NAWhttp://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-NX850NAW

バッテリ交換サービス

http://121ware.com/psp/PA121/NECS\_SUPPORT\_SITE/ENTP/h/?tab=SUP\_Z\_BATTERY\_REPLACE&from=BANNER

Answer 5

2. バッテリ・リフレッシュ&診断ツールを再インストールする