タブレット端末でwindows10を初期化したら、「他のユーザー」のログイン画面になってしまいました

Question

windows10搭載のタブレット端末で、初期化したら（工場出荷時の状態に戻す）、

初期設定画面が出ることなく、「他のユーザー」のログイン画面になってしまいました。

初期化前に使用していたユーザー名・パスワードを入れてもログインできず、Administration,

Admin,　User,　userなどいろいろと試してみましたが、どれもだめで、先に進めず本当に

困っています。

トラブルシューティング画面が何とか開けて、２度ほど再初期化しましたが、状況は

変わりません。システム回復画面に入っても、「管理者の設定がされていません」と

出てしまいます。ディスプレイの時計の日時は正確に表示されています。

windowsの問題なのか、タブレット端末本体の問題なのかもわからず、どうしていいのか

わからない状態です。どうすれば初期設定ができ、ユーザー登録等ができるように

なるのでしょうか。どなたか詳しい方がいらっしゃいましたら、教えてください。

お願い致します。

Answer 1

こんにちは。

下記はメーカー指示の方法でしょうか？

Windows が起動しない状態からの復旧方法をメーカーに確認された方が良いと思います。

>トラブルシューティング画面から、初期化を２度ほどしたのですが、

初期化が終わると、Windows設定画面が出て来ず、自動的に「他のユーザー」

でのログイン画面になってしまっております

ご回答いただきありがとうございます。

メーカーに問い合わせたところ、初期化中に何からのトラブルが

発生したと思われるため、修理に出してくださいという返答でした。

何年も使用しているタブレット端末であり、修理に出すかどうか

判断に迷うところですが、自力で解決方法がないかと思い、

こちらに質問させていただいた次第です。

やはり解決方法はなさそうですね。

Answer 2

こんにちは。

下記はメーカー指示の方法でしょうか？

Windows が起動しない状態からの復旧方法をメーカーに確認された方が良いと思います。

>トラブルシューティング画面から、初期化を２度ほどしたのですが、

初期化が終わると、Windows設定画面が出て来ず、自動的に「他のユーザー」

でのログイン画面になってしまっております

Answer 3

こんにちは。

メーカーサイトか取説にて初期化の方法を確認してみてください。

またUSBフラッシュメモリに回復イメージを入れて回復する方法やクリーンインストール行う方法があるかどうか、メーカーに問い合わせてみたほうが良いでしょう。

ご回答いただきありがとうございます。

トラブルシューティング画面から、初期化を２度ほどしたのですが、

初期化が終わると、Windows設定画面が出て来ず、自動的に「他のユーザー」

でのログイン画面になってしまっております。

回復イメージを入れて回復する方法、クリーンインストールの方法については

詳細がわからずまだやっていないので、メーカーに問い合わせしてみようと

思います。

Answer 4

こんにちは。

メーカーサイトか取説にて初期化の方法を確認してみてください。

またUSBフラッシュメモリに回復イメージを入れて回復する方法やクリーンインストール行う方法があるかどうか、メーカーに問い合わせてみたほうが良いでしょう。