プリンターの追加について

Question

Windows10を利用しています。2週間ほど前には普通に印刷できたのに、今日使用しようとしたらできなくなってしまいました。プリンターとの接続？ががされていないようでしたので一度プリンターの削除をしました。その後、プリンターの追加をしようとしたのですが、コントロールパネルのそのボタンをクリックすると「プリンターの追加を開けません。ローカルの印刷スプーラーサービスが実行されていません。スプーラーを再起動するか、またはコンピューターを再起動してください。」と出てしまいました。その後print spoolerを開き開始を押してokしても、他の画面に切り替えたりすると停止してしまうようで、プリンターの追加を押してもまた上のエラーが出てしまいます。(okを押した後再起動してもダメでした)

コントロールパネルのデバイスとプリンターの一覧のところには該当のプリンター名が表示はされていますが、右クリックしても「通常使うプリンターに設定」はでてきません。

専門的なことはわからない初心者です。対処法わかる方いましたらよろしくお願いいたします。

Answer 1

トラブルシューティングツールを使ってみる

下記サイトを参考に

トラブルシューティングツールを使用して印刷に関する問題を解決する方法＜Windows 8.1＞

Answer 2

すみません、win10と記載していたのですが私の勘違いでwin8でした。せっかく調べていただいたのに本当に申し訳ありません。。

デバイス一覧のところでプリンターの状態のところを見ると「ドライバーは使用できません」となっているのですが、これは関係ありますでしょうか？プリンターメーカーサイトからドライバー再インストール再設定しようとしましたが、パソコンとうまくつながらず、最後まで完了できませんでした。

Answer 3

高速スタートアップを無効化にした状態で、

一度外部機器を外し、再起動してみてください。

その後、print spooler のサービスが起動できるかを確認してみてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/401128...

Answer 4

こんにちは。早速の回答ありがとうございます。

上記サイトの手順で確認しましたが、print spoolerを開いた時点では状態は停止になっていて、開始にしてokで閉じても、プリンターの追加を押すと「スプーラーサービースが実行されていません…」というエラーが出て、再度print spoolerを開くと状態は停止になってしまっています。

よろしくお願いいたします。

Answer 5

こんにちは。

下記は富士通のサイトですが、プリンタースプーラーサービスが起動しているかどうかを確認してみてください。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/...