音が出ない

Question

音が出ない

Anonymous

右下のマークに×が付いていて「Audioサービスが実行されていません」と表示されます。

WindousAudioというシステムが見当たらないんですけど、入れ直しができますか？

上記が原因でしょうか？

よろしくお願いいたします。

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Answer 1

Anonymous

こんにちは。

まずはデバイスマネージャーから、サウンドデバイスが正常に認識されているか確認してみてください。

そこにない場合は、BIOS などの確認も必要です。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402614...

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Answer 2

タスクマネージャーを起動して、[サービス]タブにAudiosrv(WindousAudio)があるかどうか確認してください。無いのであれば、Windows のシステムが壊れている可能性があります。

　デバイスマネージャーを起動して、オーディオデバイスが正常に認識されているかどうか確認しましょう。存在しない場合には、オンボードのオーディオデバイスの場合には、ファームウェアの設定でデバイスを無効化していないことを確認しましょう。デバイスを認識できずデバイスの故障が疑われる場合には、ハードウェアのメーカーなどのサポートに相談してください。

　あとは、オーディオデバイスをメーカー提供のデバイスドライバでインストールしなおしたうえで、Windowsを修復しましょう。

　Windows の修復については、chkdskコマンドでファイルシステムの修復をした後、Windows Updateのトラブル対応を参考にDismコマンドやSfcコマンドでシステムの修復を行うことになります。

参考：Windows 製品の更新プログラム (KB) のインストールの失敗 … 一般的な対処策

https://blogs.technet.microsoft.com/askcorejp/2...

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