windows10の一部の更新プログラムについて

Question

先日、PCに問題が発生して一度個人用ファイルなどは残す方の初期化をしました。それ自体は上手くいったのですが、その後更新プログラムを確認すると、

・2019-07 Cumulative Update for .NET Framework 3.5, 4.7.2, 4.8 for Windows 10 Version 1809 for x64 (KB4507419)

・クイック実行更新サポート

・Microsoft Visual C++ 2008 Service Pack 1 再頒布可能パッケージのセキュリティ更新プログラム (KB2538243)

上記の３つがインストールの保留中、と表示されたまま変化がなく

・2019-07 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1809 の累積更新プログラム (KB4507469)

の状態がダウンロード中-0%

で止まっています。そして

・悪意のあるソフトウェアの削除ツール x64 - 2019 年 7 月 (KB890830)

こちらは手動ダウンロードしたのですが、依然インストールの保留中表示のままです。windows updateのトラブルシューティングを行っても、原因は特定できませんでした。windowsのバージョンは1809です。どなたか、これらをインストールする方法、サイトがありましたら教えてください。よろしくお願いします。

Answer 1

uboxano.9 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

PC の初期化後、Windows Update でいくつかの更新が保留中やダウンロード中のままで処理が進まないのですね。

トラブルシューティング ツール実行では解消されなかったとのことで、以下ページで紹介している他の対処もひと通り確認してみてください。

参考: Windows 10 - Windows Update に失敗する場合の対処法

やはり状況が変わらないという場合は、以下手順で Windows Update で使用されるフォルダーを再構築する対処も試してみてはいかがでしょう。

1. スタート ボタン横の検索欄に「cmd」と入力
2. 検索結果の [コマンド プロンプト] を右クリックし [管理者として実行]
3. 黒い画面が表示されたら、以下コマンドを一行ずつ入力し実行

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

4. PC の再起動後、Windows Update を実行してみる

Answer 2

近藤 茂さん

紹介してもらったページの方法3つ目を試したところ、すべてインストールされました。教えてくださりありがとうございました。