プリンタ初期設定が反映されない

Question

日頃より利用させていただいております。

現在、プリンタ初期設定が反映されないことで困っております。

サポートお願いいたします。

◆状況

EPSON　VP-2300をインストールし、初期設定をA４縦から、A4横に変更。

エクセルを新規で作成し、印刷指示すると、設定が初期値のA4縦にもどる。

◆環境

Windows10Pro　ver1809

office365 ver1905

他確認事項ありましたら、お教えください。

よろしくお願いします。

Answer 1

追伸

OSを最新にアップデートし、1903に変更して、再度トライしましたが、

症状の変化は見られませんでした。

Answer 2

ご指摘ありがとうございます。

確認してみました。

新規でエクセルファイル作成しました。

それでもプリンタ初期設定が反映されていない状況でした。

ちなみに、この投稿では簡素化のため、初期値変更は1か所としましたが、

実際は3項目（用紙の向き、用紙トレイの選択、印刷位置のオフセット）を変更しています。

この3項目のうち1項目（用紙の向き）のみデフォルトを読まない状況になっています。

EPSONにも問い合わせしましたが、windowsの仕様になるので、それはマイクロソフトに問い合わせしてください。というような対応になっていて困っています。

Answer 3

ご指摘ありがとうございます。

念のため確認しましたが、win10proのドライバ提供がありました。

https://www.epson.jp/dl\_soft/readme/23753.htm

Answer 4

Excelの場合、データファイルごとに用紙設定を記録していますので、データファイルに設定されている用紙設定が優先されます。白紙のデータファイルを新規に作成すれば、デフォルトのプリンタの設定がデフォルトになりますが、一度用紙設定で変更すれば、その設定がそのデータファイルのデフォルトになります。そのため、A4横でページ設定されているデータファイルは、別のパソコンで開いてもA4横でページ設定のままです。

Answer 5

こんにちは。

EPSON のサイトを見るとその機種は、Windows 10 対応ではないように見えますが、使用しても問題のないものなのでしょうか？

ドライバー等の問題と思いますが、対応していないのであれば、買い替えなどが対処になると思います。

なお、EPSON には相談済みなのでしょうか。

https://www.epson.jp/support/taiou/os/list/dot_...