PC構成変更後のライセンス認証ができない

Question

PCの構成変更をし、ライセンス認証を実行しましたが、ライセンス認証できません。

エラーコード：0x803FA067

トラブルシューティングリンクより、構成変更をしたので、変更前のPCを選択し「アクティブ化」しても、認証できません。

Answer 1

こんにちは。

大幅なハード変更をした場合、所有しているライセンスに関係なく

認証できないケースがあります。

過去のコミュニティでも同様の質問が多数あるのですが

Microsoftのサポートに問い合わせをしていますので

Microsoftのサポートに問い合わせをしてみてはどうでしょう。

Answer 2

(以前は電話認証ですんなり解決していたのに)

電話認証が　立ち上がらないのでしょうか？

コマンド「slui 4」で　電話認証が立ち上がらないのですか？

Answer 3

私も同じ現象で悩んでいたのですが、安心しました。

(以前は電話認証ですんなり解決していたのに)

が、サポートに電話をしたのですが「時間外です」とロボットに切られてしまいました。日曜日は終日ダメなのか?

サポートしてもらえる時間帯とか日にちはどこかに書いてあるのでしょうか。

ご存じの方がおられればお願いいたします。

Answer 4

サポートに問い合わせ、無事ライセンス認証する事が出来ました。

情報ありがとうございました。