Windows10 クイックスキャンが終わらない。

Question

「ウイルスと脅威の防止」でのクイックスキャンが全く終わりません。

Microsoft Defenderを解除して他のセキュリティを入れるのに「ウイルスと脅威の防止の設定」を選択しなければいけないらしいのですが、クイックスキャンが終わってないからか「ウイルスと脅威の防止の設定」が表示されません。

どうすればクイックスキャンが終わるのでしょうか？

パソコンの事は全く分かりません。よろしくお願いいたします。

Answer 1

返信ありがとうございました。解決しました。

なにやらWindowsのSモードというのがすべてブロックしていたらしく、Sモードを解除したらセキュリティの移行も完了し、クイックスキャンも正常な状態にもどりました。

お世話になりました。

Answer 2

・Windows 10 の Sモードが原因でしたか。 

問題を自己解決できて良かったですね。

・今回は私の方で keroppi00さんの返信を 「回答としてマーク」 しました。

「回答としてマーク」することで、同じ様な問題に遭遇した方の問題解決の参考になることがあります。

尚、keroppi00さんが 私が 「回答としてマーク」 した返信が 回答ではないと思う場合には、「回答としてマーク」 を解除することができます。

次回以降の質問では問題解決した場合、問題解決に繋がった返信 を ご自分で 「回答としてマーク」 してください。

但し、問題を自己解決した場合、質問者本人がご自身の投稿を 「回答としてマーク」 できません。

その場合、フォーラムモデレーター あるいは コミュニティモデレーター が 「回答としてマーク」 することになります。

【 質問の投稿またはディスカッションの開始の FAQ 】

　http://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/wiki/fdbk\_commsite-fdbk\_getstart/%e8%b3%aa%e5%95%8f%e3%81%ae%e6%8a%95%e7%a8%bf/15795223-bdb0-44b7-ac4b-05c782cc853e

上記URLの 「質問がありましたが、他の方から回答を投稿していただきました。質問を"回答済み" にマークする方法を教えてください」 を参照してください。

上記URLの 「質問があり、返信を"回答済み" とマークしましたが、その後返信が誤りであることがわかりました。どうしたらよいですか?」 を参照してください。

Answer 3

通常では他のセキュリティソフトをインストートールすればMicrosoft Defenderは自動的に停止されますので、特に設定を変更する必要はないと思います。

ただし全てが同じかどうかは分かりませんので、使う予定のセキュリティソフトのメーカーサイトで確認するとかサポート窓口で聞いてみたらどうでしょうか。

＜クイックスキャンが終わらない＞

Microsoft Defenderを使っていないので詳しいことは分かりませんが、タスクマネージャーの「プロセス」タブでMicrosoft Defender関係の「タスクを終了」できないでしょうか。

あるいはPCを再起動してみたらどうでしょうか。

　　　　　タスクマネージャーを起動する方法