ノートPCのキーボード不良

Question

ノートPCのキーボードが全く効かなくなってしまいました。

キーボードの物理的な故障なのか、マザーボードの故障か、ドライバーの設定ミスなのか分からず困っております。

win10をクリーンインストールするときには、最後の段階で名前等を打ち込むことはできますが、win10の設定が終わり、いざ検索やファイルに文字入力するときになるとまったく文字が打てません。

biosの設定ではFnキーやenterキー、矢印キー等問題なく使えます。

デバイスマネジャーでキーボードドライバーを見ると、usbキーボードを刺さなくても常にhidキーボードと日本語PS/2ドライバーが共存しており、またusb外付けのキーボードを挿すと問題なく使えます。

ハードの故障なのかソフトの故障なのか、ソフトなら修復可能なものでしょうか。

win10は再インストールして入れ替えました。

またキーボードだけの故障かと思い、それを新品と取り替えましたが全く効果はなかったです。

以上よろしくお願いします。

Answer 1

おそらく

現在のビルドのWindows10に対応してない

＞ノートPCのキーボードが全く効かなくなってしまいました。

ノートパソコンの気がします

ネットにつながることによりドライバーが変わり不都合が出る気がします

お使いのパソコンメーカーに　現在のビルドのドライバーがあるか確認するか

マウスで

デバイスマネージャーから　キーボード関連のドライバーを以前の物に戻す

Answer 2

返信ありがとうございます。

セーフモードでも同様だと思いましたが、もう一度しっかり行ってみます。

Answer 3

返信ありがとうございました。

ネットワークケーブルを外してクリーンインストールを行いましたところ

設定は文字入力も含めてインストールは完了しますが、気をよくしてケーブルをつなぎ実行したところ、また元の木阿弥状態でした。

Answer 4

こんにちは。

セーフモードでも発生するでしょうか？

Windowsを起動し、メーカーロゴかWindowsのロゴが表示されたら

パソコンの電源を強制的に3回切

4回目の起動で修復から回復環境に移行しますので

そちらからセーフモードに入れると思います。

Answer 5

こんにちは。

クリーンインストールした後は何も入れない状態でも問題が発生しているのでしょうか。

一度ネットワークを切った状態でクリーンインストールを行い、再現するかを確認してみてください。