機内モードが解除できない

Question

１）機種　NEC　PC-VK29HDZDH ２）現象 　　機内モードが解除できず、Wifiが使用できない。 ３）詳細

NEC　PC-VK29HDZDHについて以下を実施

・Windows7からWindows10HOMEへのクリーンインストール
・Windows10インストールUSBから起動
・HDのパーティションを２つから１つに統合し、
　パーティションC:にインストール
・MSアカウントでのインストール（ローカルアカウントでも実施）
・有線にてLAN接続
・MS-OFFICEをUSBよりセットアップ
・Wifi（ＵＳＢドングル）をセットアップ
・Wifiにインターネット接続を確認
・再起動
・機内モードになる。
　・コントロールパネルでは機内モードの解除は
　　不可（スライドボタンがグレーアウトになっており操作できない）
　・Wifiもスライドボタンが無効になっており有効にできない。

・上記を２回繰り返したが、同じ現象が再発
・NECサイトからPC-VK29HDZDHに関するファームの
　アップデートは行っていない。
・PC-VK29HDZDHは無線LANが附属していないので、
　物理的な機内モードのボタンは附属していない。
・ファンクションボタンでの解除不可（Ctrl+F2キー）
　アクションセンターからも解除不可
　コントロールパネルからも解除不可

Answer 1

ご回答ありがとうございます。

NECサポートプログラムで　Windows10Home　用のアップデートモジュールが提供されいるので

間違いなくアップデートできると思っていましたが、ご指摘いただき別のページで個別に機種を

入力しアップデート可能かどうか検索したところ不可となりました。

直接NECに電話して確認してみることにします。

Answer 2

念のため確認です。

＞＞・ファンクションボタンでの解除不可（Ctrl+F2キー）

Ｆｎキー＋Ｆ２キー　のはずですが、ミスプリントでしょうか？

Answer 3

ご使用の、USBドングルとの互換性もデバイスメーカーに問い合わせてみた方がよいでしょう。

Answer 4

以下リンクの対処等は試されたでしょうか。

https://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpdh...

Answer 5

こんにちは。

ご使用のパソコンは、パソコンメーカーにてWindows10の動作が確認されている機種でしょうか。

動作確認が取れていないパソコンの場合やWindows7世代のパソコンですと

デバイスの互換性、Windows10用のドライバーが無い他で様々な不具合が発生します。

「2020 年 1 月 14 日に、Windows 7 のサポートが終了」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/405728...