Xbox Elite Wireless Controllerの動作が時々止まる

Question

件名の通りXBOXエリートコントローラーの動作が時々止まります。

PCのUSB接続で使っており1時間に2～3回、コントローラーが振動し動かなくなり約3秒後動き始めます

解決方法を色々模索し

・OSの再インストール

・コントローラーの更新、アンインストール、インストール

・Microsoft Device Association Root Enumeratorの無効化

・Device Association Serviceの無効化

これらを試したのですが直りません。

Answer 1

ホワイト856 さん、こんにちは。

前回コメントで書かれていた「OSは初期化してから多少時間が経ってたのでそこで不具合が発生した可能性がありそうです」ということから、もし可能であればもう一度 Windows の初期化やクリーン インストールを行い、他ソフトなどをインストールし直して環境を整える前の時点で現象が発生するかどうか確認してみる、といったことを確認してみてはいかがでしょう。

こちらで提案できる対処は他に思い当たらなかったです。

あまりお役に立てずごめんなさい。。。

Answer 2

前回それで非常に高い修理費を出したのですが直らなかったので厳しいです。

Answer 3

ホワイト856 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

クリーン ブートでも状況は変わらなかったのですね。

他には別 USB ポートや、もしあれば別の USB ケーブルでの接続といったようなことも確認してみると良いかも知れません。

もしかするとコントローラー側に原因がある可能性も考えられそうなので、前回書いた Xbox カスタマー サポートへの問い合わせも検討してみてくださいね。

Answer 4

クリーンブートを試しましたが常駐ブログラムがほぼ無しの状態でしたがダメでした。

OSは初期化してから多少時間が経ってたのでそこで不具合が発生した可能性がありそうです。

Answer 5

ホワイト856 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

PC に USB で接続している Xbox Elite Wireless Controller が、時々動作停止するのですね。

OS の再インストールまで行われているとのことで、こちらで他に提案できそうな対処も思いつくものがないのですが、念のため別の USB ポートに接続した場合も同様の現象が起こるか、常駐ソフトなどが干渉しないよう PC を「クリーン ブート」起動した場合はどうか、といったことも確認してみてはいかがでしょう。

やはり解消されない場合、Xbox カスタマー サポートへの問い合わせも検討してみてください。

◆カスタマー サポート

ステップ1: [Xbox One] を選択

ステップ2: [コントローラーが動作しない] を選択

ステップ3: [コントローラーの問題解決] を選択、もしくは [連絡先の表示] から [Xbox サポートとチャット]