win10で更新もアンインストールも初期化もできません

Question

win10で更新もアンインストールも初期化もできません

Anonymous

久々に使っていこうと眠っていたPCを引っ張り出しupdateしようとしましたが、

更新プログラムを初期化していますのまま、いつまでも終わらず、

更新アシスタントを使っても99％で数時間止まるを繰り返していました。

更新履歴を見るとバージョン1803の機能更新プログラムが失敗しています。

そこで更新プログラムのアンインストールをしようとしましたが、

「エラーが発生しました。一部の更新プログラムは正しくアンインストールできませんでした」

となり、先に進めません。

トラブルシューティングも何度か実行しましたが、いつまでも終わりません

初期化しようとしても「問題が発生しました」と出来ません。

これはどうすればよいのでしょうか？

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7 件の回答

Answer 1

最初にご案内した事は、無償アップグレードパソコンの場合のケースです。

最初からWindows10の場合は、メーカーの取説かサイトにて工場出荷状態、初期化の方法を確認してみてください。

メーカーによっては、リカバリーを推奨しているメーカーもあれば

ストレージ内の約20GB前後のリカバリー領域を有効利用する為に

領域の削除にてクリーンインストールを実行しても良いケースがります。

Answer 2

nobuko c さん。返信ありがとうございます。

使用のパソコンは無償アップグレードでなく最初から10です。

リンク先からダウンロードしましたが、アップデートはやはり99％で止まってしまいます。

USBメモリなど買って、クリーンインストールするほか無いようですね。

後日試してみようと思います。

ありがとうございました。

Prolyさんが載せている・手順

Win ＋ R > 「ファイル名を指定して実行」に MSINFO32 を入力後「OK」をクリック

編集（E） > 全て選択（S）をクリック > コピー（C）をクリック

返信へ貼り付け

をやってください。

そうすれば適切なアドバイス等が可能です。

独立アドバイザーのせいでPC環境破壊されても困るでしょ？

Answer 3

nobuko c さん。返信ありがとうございます。

使用のパソコンは無償アップグレードでなく最初から10です。

リンク先からダウンロードしましたが、アップデートはやはり99％で止まってしまいます。

USBメモリなど買って、クリーンインストールするほか無いようですね。

後日試してみようと思います。

ありがとうございました。

Answer 4

久々に使っていこうと眠っていたPCを引っ張り出しupdateしようとしましたが、

更新プログラムを初期化していますのまま、いつまでも終わらず、

更新アシスタントを使っても99％で数時間止まるを繰り返していました。

更新履歴を見るとバージョン1803の機能更新プログラムが失敗しています。

そこで更新プログラムのアンインストールをしようとしましたが、

「エラーが発生しました。一部の更新プログラムは正しくアンインストールできませんでした」

となり、先に進めません。

トラブルシューティングも何度か実行しましたが、いつまでも終わりません

初期化しようとしても「問題が発生しました」と出来ません。

これはどうすればよいのでしょうか？

参考情報

最低限、MSINFO32 の情報と サードパーティー製 ウィルス対策 AP （application ）の使用の有無が必要、情報を此処に コピペ

**・**手順

Win ＋ R > 「ファイル名を指定して実行」に MSINFO32 を入力後「OK」をクリック

編集（E） > 全て選択（S）をクリック > コピー（C）をクリック

返信へ貼り付け

**・**サードパーティー製ウィルス対策 APを使用している場合は AP の名称と VER

**・**主訴を明確にし具体的な情報を開示しないと緻密なレスが期待出ません

（PC の環境他によりベストプラクティスが違って来る）

**・**以下リンクを熟読後必用な情報の開示行う、出来ないなら PC メーカーサポートか Microsoft 有償サポートの利用をお勧めします

此処ではあくまで自助努力の補完しか出来ません

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