Windows+Shift+Sで切り取り＆スケッチが起動できません。【Ver1903】

Question

質問させていただきます。

現在使っているSurface Book 2でWindows+Shift+Sを押すと「切り取り＆スケッチ」ではなく、旧バージョンの「画面領域の切り取り」が起動してしまいます。　アプリから切り取り＆スケッチを起動すれば使えますが、ショートカットで作業したいので切り取り＆スケッチに完全移行したいです。

ちなみに別のパソコンでは問題なく使えています。

環境

Windows10 1903

Surface Book 2 15インチ

Answer 1

Proly さん、アドバイスありがとうございます。

globcell さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

手元の Windows 10 バージョン 1903 で試してみたところ、Windows キー + Shift キー + S キー → 画面が薄暗くなり上部に「四角形の領域切り取り / フリー フォーム～ / ウィンドウの～ / 全画面表示の～ / 閉じる」のメニューが表示 → マウスで切り取り範囲を指定 → 通知領域に「クリップボードに保存されました」と表示、となり「画面領域の切り取り」が起動しているのかなと思いましたが、globcell さんの他のパソコンでは「切り取り & スケッチ」アプリの画面 (以下ページ手順 3 の画面) が直接起動するということでしょうか。

・[Windows 10] 切り取り&スケッチについて教えてください。

より詳しい状況が分かるよう、Surface と他 PC それぞれのバージョンやビルド番号、「切り取り & スケッチ」アプリのバージョンなどの情報も追加で書いてみてくださいね。

Answer 2

質問させていただきます。

現在使っているSurface Book 2でWindows+Shift+Sを押すと「切り取り＆スケッチ」ではなく、旧バージョンの「画面領域の切り取り」が起動してしまいます。　アプリから切り取り＆スケッチを起動すれば使えますが、ショートカットで作業したいので切り取り＆スケッチに完全移行したいです。

ちなみに別のパソコンでは問題なく使えています。

環境

Windows10 1903

Surface Book 2 15インチ

Surface の場合 Microsoft Answer Desk が使えるのでは？

解決迄に一番近い(TEL と チャット が有り チャットの方が確実に早く繋がる筈)

Surface のサポート