iPhoneをPCに接続する際のエラーについて

Question

Anonymous

iPhoneをPCに接続したいのですが、USB-Cの純正のライトニングケーブルを使用していますが、切れたり、つながったりと写真のインポート以前に充電もできない状態です。

Windows10、iPhoneのiOS、iTunesもすべて最新の状態です。

ケーブル不良かと最初は考えましたが、コンセントにさして使用する場合などは全く問題なくほかのPCに接続した場合も問題はなかったです。

PCの老朽化によるものでもなく購入した当初から同じ問題が発生してました。

また、まれに正常に接続されても、写真のインポート途中でエラーが発生しインポート失敗してしまいます。（すべての写真を100％インポートできたことが全くありません。）

またPC本体の初期不良についてはほぼあり得ないと思います。

外付けのHDDを使用しておりますが勝手に切断されたことは一回もないですし、そのほかどのような周辺機器を接続しても勝手に切断されることはiPhone以外全くありません。

iPhone自体の初期不良ですが、5機ほど異なるiphoneで試しましたが同じように勝手に切断されたり接続されたりします。

長文で大変恐縮ですがどなたか解決方法をご存じでしょうか。

よろしくお願いします。

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1 件の回答

Answer 1

Appleで販売している商品(ケーブル付属品)以外なら発生するかもしれません。

パソコンとの具合が悪いならばパソコン本体とiphoneを持って、ビックカメラ等のApple製品認定修理センターやApple直営店の渋谷店や新宿店で原因を調べてもらうしかない。(予約を入れて行かないとダメかも)

iphoneが悪くなっているのならその場で修理に出せるので、一度見て貰ったほうが安全です。