MWDA(ロゴ付き)に接続できない

Question

Lenovo A285でMWDA(ロゴ付き, 型番: 1733)に接続できません。

「接続」からアダプタを選択すると、「[Unicode文字化け][Unicode文字化け][Unicode文字化け][Unicode文字化け]との接続に失敗しました」と出てしまい、ペアリングができません。

Wireless Display Adapter のトラブルシューティングに記載された操作は8以外を行いました。(AMD機のため、グラフィックス チップセットはAMD Radeon(TM) Vega 8 Graphicsになります)

NdisVersionは6.70で、WDDMも2.6です。Miracastにも対応しています。

凡その仕様は以下の通りです。

---

System Information

---

Time of this report: 11/13/2019, 15:30:26

Operating System: Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 18362) (18362.19h1_release.190318-1202)

Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)

System Manufacturer: LENOVO

System Model: 20MWCTO1WW

BIOS: R0XET63W (1.40 ) (type: UEFI)

Processor: AMD Ryzen 5 PRO 2500U w/ Radeon Vega Mobile Gfx (8 CPUs), ~2.0GHz

Memory: 8192MB RAM

Available OS Memory: 7044MB RAM

Page File: 6435MB used, 2400MB available

Windows Dir: C:\WINDOWS

DirectX Version: DirectX 12

DX Setup Parameters: Not found

User DPI Setting: 120 DPI (125 percent)

System DPI Setting: 120 DPI (125 percent)

DWM DPI Scaling: UnKnown

Miracast: Available, with HDCP

Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported

DirectX Database Version: Unknown

DxDiag Version: 10.00.18362.0387 64bit Unicode

他に必要な情報がある場合には、教えて下さいますと助かります。

また、エラーログの保存先などを教えて頂けますと幸いです。

宜しくお願い申し上げます。

Answer 1

サポート窓口には相談されたでしょうか。

Answer 2

下記の通りになります。

「\u690E\u540D\uxxxx\uxxxxに接続中」(実名なので伏せています)

-> 「\u690E\u540D\uxxxx\uxxxxとの接続が失敗しました\nもう一度試してください」と数秒後に表示

また、パーミッションはAdministratorを取得したユーザで行っています。

新規ユーザを作成して試しましたが、変化はありませんでした。

また、レジストリクリーナーは怪しげなものが多いため使用しません。

別デバイスでの接続を試みたところ、Android6.0スマートフォン・タブレットやほかのWindowsLaptopでは動作しました。

宜しくお願い致します。

Answer 3

下記はこのまま表示されるのでしょうか。

レジストリクリーナーなどを使用したことはありますか？

デバイスの問題ではないと思うのですが、別の端末での確認も行った方が良いと思います。

また、管理者権限を持ったユーザーで確認されているでしょうか。

• 新規ユーザーでの確認でしょうか。

> Unicode文字化け][Unicode文字化け][Unicode文字化け][Unicode文字化け]との接続に失敗しました」

Answer 4

ご返信ありがとうございます。

チップセットのドライバの再インストールを行いましたが、症状に変化はありませんでした。

システムファイル周りの検査も行いましたが、不具合は見つかりませんでした。

また、クリーンブートでは症状が変化せず、セーフブートでは接続を開始できませんでした。

Lenovo側のサポートに連絡しても、当該窓口では対応できないとのことでした。

何か手掛かりはありませんでしょうか?

Answer 5

こんにちは

wireless display adapter で接続できないとのことで、

AMD のチップセットのドライバーを入れ直しても同じ症状でしょうか。

常駐プログラムの影響やシステム破損の可能性もあるので、

クリーンブートとシステムファイルチェッカーも確認してみてください。

・Windows でクリーン ブートを実行する方法

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929135...

・Windows 10 でシステム ファイル チェッカーを使う

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402652...