パソコンの乗っ取りについて

Question

私のパソコンに不正アクセスされてるようで困ってます。パスワードを変更されたり色々悪さをされてます。

昨日もSDカードスロットが使えなくなってDELL のサポートに遠隔操作で修復してもらったのですが何時間かパソコンから離れていたらまたSDカードが反応せずデバイスマネージャーを見たらまた消されてました。

もう一台のデスクトップのパソコンもログインユーザーもパスワードも変えられログインできない状況です。

パスワードリセットソフトを使い確認したら私がログインで使ってた管理者アカウントが無効にされてて寒気がしました。無料版のソフトでしたのでパスワードリセットはできず本製品は1万もするのでバカらしくて買う気にもならないです。

誰がやってるのかはだいたいわかってるのですが証拠もないのでどうすることもできないです。その人間にうちのwihiを使わせた時パスワードを教えたのですがその直後から始まったんですがwihiを利用してそういう悪い事ってできるみたいです。

なんか解決策はないでしょうか？wihiのパスワードを変更すればいいのですか？

因みにdocomoの光でTPLINKです。宜しくお願いします。

Answer 1

警察に行きましょう。

不正アクセスで、さらに犯人の目星が付いているのであれば対応してくれるはずです。

また、Wi-Fiのパスワードを教えたのならWi-Fiのパスワードを変更しましょう。（Wi-Fiのパスワードの変更方法は機器によって違うのでご自身で調べてください）