修復しようとしていますのループ

Question

pcのことはあまり分からない者です。

仕事の為に使っているWindows8を２年ぐらい前に10にしたノートパソコンです。

3日前からスタートボタンが開けなくなり、右クリックしかできなくなりました。こちらのサイトなどを参考に、セーフモードで立ち上げて、２週間前の復元ポイントから復元しようとしましたが、上手く行かず、復元ファイルを作成しようとしていますで、4時間以上過ぎても同じメッセージの為、困って、電源スイッチで強制終了してしまいました。

その後電源スイッチを入れると修復をのメッセージから、また動きません。何度か繰り返すと、青の画面で、エラーコードとQRコードが出てきたので、読み込み、その指示通りで、最近のアップデートのプログラムを消したりもしましたが、復元出来ていません。

データのバックアップもとっていなかったので、初期化するのは躊躇しています。

今朝まで、スタートボタンからタイルとかの画面が出ないだけで、普通にデスクトップにあるものとか使えていたので、変に触り壊したかと思うと、どうするべきか困っています。お知恵をいただきたいです。

Answer 1

確かに。買い替えが早いかも。

でも、win8（win8.1）からwin10へ変更したようですが、動作保証はあったのでしょうか？（無かったら自己責任）

自前でデータを移すのと業者へ依頼するのでは桁違いに金額が違うので。

Answer 2

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2019

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Windows8を２年ぐらい前に10にしたノートパソコンです。

win10パソコンに買い替える。

Answer 3

此処では斡旋等は行えないので近場で探してみてください。

パソコンメーカーによっては出張サポートを行っているところもあるようです。

Answer 4

アドバイスありがとうございます。

やはり専門家にお願いした方がいいということですね。

もし、おすすめな修理業者さん等がありましたら、ご教示下さい。

当方兵庫県神戸市です

よろしくお願い致します。

Answer 5

こんにちは。

症状からすると強制終了によるシステム破損なので、リカバリーが対処だと思われます。

データを救出していないということなので、必要であれば直接診てもらえるパソコン業者などに相談された方が良いと思います？