自動修復できません

Question

始めまして。Windows１０を使っています。

一昨日、パソコンを「更新してシャットダウン」して寝たのですが、翌日起動してみると、「PCが正常に起動しませんでした」と青い背景画面になってしまい、デスクトップ画面に進めなくなりました。

セーフモード、システムの復元、初期化、更新プログラムのアンインストール、スタートアップ修復と、自分で出来そうなことはやりましたが起動出来ませんでした。。。

私はそこまでパソコンに詳しくないのでこのくらいしか出来なかったのですが、他に直す方法はありますでしょうか？

因みに初期化とシステムの復元と更新プログラムのアンインストールはエラーが出て最後までできませんでした。

Answer 1

何度もすみません…

初期状態に戻すときに問題が発生しました。となってしまい、初期化出来ませんでした(泣)

もう直らないですか…？

Answer 2

すべて削除の初期化はまだしてませんでした。

試してみます！

Answer 3

マウスコンピュータだと下記の案内がありますね。

https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/s...

これ以外に HDD リカバリーがある機種もあると思います。

Answer 4

使用しているパソコンは、マウスコンピューターで買った物です…

かしこまりました。確認してみます。

ありがとうございました。

Answer 5

こんにちは

使用しているパソコンはメーカー製のパソコンでしょうか？

その場合は、ハードディスクリカバリーが出来るかもしれないので、

取扱説明書などを確認して、Windows が起動しない状態からの復旧方法を確認してみてください。