もしかしたら、やり方を間違っておられる可能性もありますので、やり方の方法も載せておきます。
https://www.pc-koubou.jp/blog/windows10.php
真ん中あたりからです。
USBからは無理な場合は
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
マイクロソフトから直接アップデートする方法です。
こちらの方から、別のPCで使用するの作成で、一度ISOファイルでDLし保存します。(5Gくらいあります) ※注 このPCで使用を選択された場合はUSBになってしまいます。
ISOファイルを右****ックでエクスプローラーでマウントします。
中身のSetupファイルをダブル****ックでインストール開始です。
キーは付属の物を入れてもらえれば大丈夫です。
通常通りどのファイルを開いてみても、まるでアップデートが始まってもいないかのような感じです。
これで間違っていると思いました。
通常、一面紫色の画面になり、左上あたりに現在の進み具合を%で表示されます。