Windows10 「設定」がクラッシュし落ちてしまいます

Anonymous

Windows10の「設定」-「システム」-「ディスプレイ」で、

「Windows HD Color設定」を開くと、2-3秒固まり、すぐに落ちてしまいます。

先日購入したパソコンで、元からWindows10が入っています。

この現象が発生したのは、「Windows HD Color設定」の

「HDRビデオのストリーミング」を試しにONにして以降です。

なんとかOFFにしたいと思い、設定画面を開きますが、必ず固まり落ちてしまいます。

イベントビューアでのログは以下の通りです。

======================

障害が発生しているアプリケーション名: SystemSettings.exe、バージョン: 10.0.18362.449、タイムスタンプ: 0x066bf1a5

障害が発生しているモジュール名: atiumd6a.dll、バージョン: 26.20.11016.5002、タイムスタンプ: 0x5d1488ba

例外コード: 0xc0000005

障害オフセット: 0x00000000001e0ba0

障害が発生しているプロセス ID: 0x2f98

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d5d2b8b45677f2

障害が発生しているアプリケーションパス: C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe

障害が発生しているモジュールパス: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0344110.inf_amd64_73212948657b175c\B343946\atiumd6a.dll

レポート ID: 4811c1a7-eab9-4cb7-9aa9-a0114185a777

障害が発生しているパッケージの完全な名前: windows.immersivecontrolpanel_10.0.2.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy

======================

DISM.exeやsfc、また過去の事例を参考にcortanaを無効化してみたりと、いろいろと試してみましたが、さっぱりだめです。

もし思い当たる対処法などご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけないでしょうか。

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Anonymous

ideapad s540使用で同じ症状になったのですが解決したのでその方法を。

結論から言うとドライバーの更新で治りました。

設定→システム→ディスプレイ設定→ディスプレイの詳細設定

→「ディスプレイ１のアダプターのプロパティを表示します」をクリック

で、プロパティダイアログが開くと思うので

「アダプター」タブの「プロパティ」→「ドライバー」タブの「ドライバー更新」からドライバーの更新を行います。

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Anonymous

2020-01-28T13:00:37+00:00

私の場合ですが、項目がONでも問題なくなりその後OFFにもできました。

参考になれば幸いです。
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nobuko c 124.1K 評価のポイント独立アドバイザー

2020-01-24T14:23:57+00:00

手元に環境が無いので何とも試せないですが

セーフモードで起動し

ON、OFFが表示されていればOFFにしてみるかです。

（サインイン画面からShiftキーを押しながら右下の電源から再起動します。またはデスクトップからShiftキーを押しながら再起動。

回復環境が開きますので、トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動を選択）
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Anonymous

2020-01-24T14:14:18+00:00

解決方法は、知らないけど

思い当たることなら・・・

ディスプレイ毎に設定があるので、

モニターをリセットできれば・・・・何とかなる気がする

※HDRモニタでしか　その項目でないから

モニター側で　HDR切ってみるとか。

追記※

戻したら、またなりそうだけど

なんとか、モニターを再認識すれま消えると思うのだが
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nobuko c 124.1K 評価のポイント独立アドバイザー

2020-01-24T13:53:34+00:00

こんにちは。

設定のリセットをしてみるか

（スタートメニュー内にある設定を右クリックから、その他、アプリの設定とっ進みリセット）

新規管理者ローカルアカウントを作成しOFFに出来るか

試してみてはどうでしょう。

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し

以下を入力

net user ユーザー名パスワード /add

以下は例です。アカウント名が、Ownerでパスワードが012345の場合の例になります。

net user Owner 012345 /add

管理者にする

net localgroup administrators ユーザー名 /add

以下は例です。

net localgroup administrators Owner /add
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