「ディスクの管理」を起動すると「リモートプロシージャーコールに失敗しました」というエラーが出

Question

「ディスクの管理」を起動すると「リモートプロシージャーコールに失敗しました」というエラーが出て、先に進めません。

タスクマネージャーのサービスで「RPC」サービスは自動で実行されています。

どなたか同様な現象で解決された方、解決方法を教えていただけると助かります。

Answer 1

ご返信ありがとうございます。

早速クリーンブートを実行し、不具合の原因になってたサービスが判明しました。

IBMの「Rapport Management Service」というものです。

このサービスを停止させると正常に「ディスクの管理」ツールが動作します。

「Trusteer Endpoint Protection」というネットバンクのセキュリティーアプリをインストールする際にこのサービスがインストールされるようです。

このアプリをアンインストール後は「ディスクの管理」ツールが正常に動作しています。

この度は大変お世話になりました。

大変助かりました。

どうもありがとうございました。

Answer 2

報告ありがとうございます。

解決されたようで良かったです。

Rapport はここでも度々名前が上がる困ったソフトですね、、、

Answer 3

HDD は内臓でしょうか。外付けなら外して確認してみてください。

また、Nova Backup も停止もしくはアンインストールして確認してみてください。

システムの問題なのか、別のソフトなどの影響なのかの切り分けが必要です。

クリーンブートとシステムファイルチェッカーを確認してみてください。

・Windows でクリーン ブートを実行する方法

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929135...

・Windows 10 でシステム ファイル チェッカーを使う

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402652...

Answer 4

こんにちは。

使用している環境が不明なのですが、AD 環境でしょうか。

また、接続しているディスクの構成は 1 つの HDD のみですか？

レイドやその他バックアップを自動でとるような構成や監視ソフトなどはないでしょうか。

早速の返信ありがとうございます。

当方の環境はAD環境ではなく、単独のPCがインターネット接続されているだけの一般的なのもです。

また、SSDが機動用に、それ以外に4個のHDDを接続しています。

こちらはローカルディスクです。

アプリですが、Nova Backupがインストールされており、定期的な自動バックアップを設定してあります。

他にはEaseUSのBackup To Do、Partition Magicを入れていますが、こちらは自動バックアップの設定はありません。

こんなところです。

よろしくお願いいたします。

Answer 5

こんにちは。

使用している環境が不明なのですが、AD 環境でしょうか。

また、接続しているディスクの構成は 1 つの HDD のみですか？

レイドやその他バックアップを自動でとるような構成や監視ソフトなどはないでしょうか。