windows10 ノートパソコン　起動・修復できません。

Question

windows10 ノートパソコン　起動・修復できません。

Anonymous

はじめまして。

ノートパソコンが起動しなくて困っています。

機種は中国製でよくわかりません。製品ページは

https://www.amazon.co.jp/dp/B07H1XBZYF/ref=cm\_sw\_r\_li\_apa\_i\_gmcfEbJQY0AX5

電源を入れると

Windows Boot Manager　　画面が現れてしまいます。

File: EFI Microsoft Boot BCD

Status: 0xc000000f

Boot メニューで起動しCD起動を選択し　ダウンロードしたCDのWindows10にて再起動かけ

インストールしようとしたのですがハードをどこを選択してもインストール不可状態でした。

そのうち、ｃｄ起動ができなくなりBootメニューを見るとCD起動の選択がなくなっていました。

BIOSは

BOOTメニューには

Boot Option #1 ,#2 があり

選択項目は windows Boot Manger : UEFI:Built-in EFI shell Disabled

３項目だけです。

はじめのうちはCDが表示されていました。

その為CD起動にて修復や再インストール等試したのですがすべてダメでした。

その後、なぜかCD起動できなくなりBOOTメニューを見るとCD起動項目がなくなっていました。

離島のため近くにPCショップもなく困っています。

どなたか、御多忙中とは思いますがアドバイスよろしくお願い申し上げます。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

何か追記があるでしょうか。

0 件のコメント

4 件の追加の回答

Answer 1

Anonymous

サポートセンターからの連絡待ちです。

また、何かありましたらよろしくお願いいたします。

御多忙中、誠にありがとうございました。

0 件のコメント

Answer 2

Anonymous

返信ありがとうございます。

承知いたしました。

0 件のコメント

Answer 3

Anonymous

早々のご返答ありがとうございます。

サポートセンターにも問い合わせてみます。

0 件のコメント

Answer 4

こんにちは

通常メーカーのパソコンであれば、初期化については Windows のインストールディスクを使うのではなくメーカー所定の手順で初期化をしてください。

内容からは Windows のインストールディスクでも起動出来ないということなので、メーカーのサポートに連絡をして診断および故障対応などの相談をする必要があります。

次の方法で共有

windows10 ノートパソコン 起動・修復できません。

4 件の追加の回答

windows10 ノートパソコン　起動・修復できません。