画面右4分の1の範囲でクリックが反応しません。

Question

画面右側約4分の1がクリックできなくなりました。

さらに、どのアプリ上であってもその領域に入った部分はクリックが反応しません。

再起動すると一時的に治りますが、1分ほどで同じ症状が出ます。

その領域で右クリックをすると、小さなポップアップで「コピー(ctrl+c)」と出ます。ここに見えない何かあると思います。

いろいろ調べて試したこと。

・orijin というアプリが原因の可能性でなることもあるということで、アンインストールしましたが変化なし。

・パソコンの画面の右下の一部分に透明な広告のようなものがありますを参考にAdwcleanerとMalwarebytes Anti-Malware を走らせましたが効果なし。

改善策があればご教授頂きたいと思っております。宜しくお願い致します。

環境 windowa10

Answer 1

遅くなりました。

そのアプリは何のアプリでしょうか？

必要なアプリであれば無効にし

見知らぬ、または不必要なアプリであればアンイストールしてみてはどうでしょう。

Answer 2

スタートアップアプリ一覧の中で、特定の１つのアプリが有効の状態で症状が出ました。

これを「プログラムのアンインストール又は変更」からアンインストールすればいいでしょうか？他にやるべきことはありますでしょうか？

返答ありがとうございます。

回復環境からのセーフモードでは正常でした。しばらく待っても症状はでませんでした。

常駐アプリをすべて無効にしたところ、症状は出ませんでした。

現在、一つずつ有効にして再起動して異常が出るポイントを探しています。少し時間をいただきます。

クリックできない領域は、完全に透明で何もないように見えます。

Answer 3

返答ありがとうございます。

回復環境からのセーフモードでは正常でした。しばらく待っても症状はでませんでした。

常駐アプリをすべて無効にしたところ、症状は出ませんでした。

現在、一つずつ有効にして再起動して異常が出るポイントを探しています。少し時間をいただきます。

クリックできない領域は、完全に透明で何もないように見えます。

Answer 4

また、その広告はどのような広告でしょうか？

コントロールパネルのプログラムと機能の一覧に見覚えの無いソフトが表示されていた場合はアンイストールしてみてください。

Answer 5

こんにちは。

常駐ソフトの停止やセーフモードではどうなりますか？

セーフモードは回復環境から起動してみてください。

サインイン画面からShiftキーを押しながら右下の電源から再起動します。

回復環境が開きますので、トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動を選択。

「常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法 」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

上記操作注意点ですが、「[Microsoft のサービスをすべて隠す] にチェックをつけて」これを必ず行ってください。