先ずは以下のリンクを参考にしてみてください。
「Windows 10 のアップグレードとインストールに関するエラーのヘルプ」
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10587/...
エラー番号が表示されず
0%のまま進まない場合は、一度パソコンを再起動し
再度確認すると進む場合があります。
他の方法としては、以下リンクのインストールメディアを作成する方法の
手順10でISOファイルをデスクトップ保存します。
「Windows10のインストールメディアを作成する方法」
https://sway.office.com/42v-FUOyhrKTPq4-
デスクトップにISOファイルがあるのでISOファイルを開きます。
Setup.exeをクリックします。こちらからでもアップグレードが出来ます。
他の方法としてはクリーンインストールがあります。
「Windows10のインストールメディアを作成する方法」でDVD等にインストールメディアを作成し
以下のリンクを参考にしクリーンインストールすることも出来ます。
「Windows 10 をクリーン インストールする方法」
https://kaoruya.org/blog/clean-install/#
https://sway.office.com/nci7OQoBfgr2EuBW
良ければ、ご使用のパソコンの正式な型番、Windows7や8.1からの無償アップグレードしたパソコンなのか、最初からWindows10が入っていたWindows10プレインストールPCなのか教えてください。