windows10のクリーンインストールをしようとしてもMicrosoftロゴが出たままでできません。

Question

windows10のクリーンインストールをしようとしてもMicrosoftロゴが出たままで、１時間たっても先に進みません。

考えられる原因と対処法についてアドバイス願います。

インストールのためのDVDとUSBメモリーの両方をダウンロ－ドして作成しました。他のノートPCで試したところ、両者とも問題なくブートしましたので、インストールファイルに問題はありません。

症状としては以下のとおりです。

１．BIOS上でDVDドライブをブート第１順位にしました。（USBメモリでも同じように第１順位にしました。）

２．ＰＣを起動すると、DVDドライブのアクセスランプが点滅し読みだしています。画面にはMicrosoftロゴが出ています。

３．暫くするとDVDドライブのアクセスランプが消えたまま、画面にはロゴが出たままで、１時間経ってもいっこうに次の画面に移行しません。

４．Microsoftサポセンに質問しましたが、ハード的な問題（マザボの問題など）のようでサポート外と言われました。

DVDでもUSBメモリーでも同じ症状が発生しています。また、32bit用、64bit用のインストールでも同じ症状です。

尚、現在はwindows10Pro32bitを問題なく使用できています。

PCは自作機です。

マザボ：Asrock　True333　890GX　Extreme3

CPU：AMD　FhenomⅡｘ４ B55 Processor 3.2Gh　X64プロセッサー

メモリー：　12Ｇｂ

HDD：　SATAの１Ｔbと500Gb

OS：　Windows10Pro　32bit　バーション1909

Answer 1

対応していなものがある場合は、そこで脱落です。

64bit の変更も同じです。

Answer 2

> また、昨年 6 月なら 1903 かと思います。

今は 1909 です。

WindowsのＵpdateしていれば最新版1909になるのでは？

同じような症状を経験されている方の体験談やアドバイスをお願いいたします。

Answer 3

> 一般的に考えられるハード的な問題点を具体的に指摘いただけると助かります。

宜しくお願いいたします。

自作ならパーツを 1 つずつ変えて確認です。

また、昨年 6 月なら 1903 かと思います。

今は 1909 です。

Answer 4

早速の返信ありがうございます。

現在、Windows10Pro　32bitを64bitに変更したいがためのインストールです。この症状はインストールファイル　32bit版、64bit版の両方で発生しています。

現在のWindows10は昨年6月にクリーンインストールができていますので、ファームウェアは対応しています。

一般的に考えられるハード的な問題点を具体的に指摘いただけると助かります。

宜しくお願いいたします。

Answer 5

こんにちは

Windows 10 のインストールが出来ないとのことですが、どういう経緯でインストールをされているのでしょうか。

今回初めての新規インストールですか？

それぞれのハードウェアの対応状況 (特にマザーボードのファームウェア) を確認して、ダメなら下記の通りでしょう。

> Microsoftサポセンに質問しましたが、ハード的な問題（マザボの問題など）のようでサポート外と言われました。