スマホ同期アプリが起動しない

Question

新しくパソコンを買いました。

スマホ同期アプリをスマホ側にインストール。

手順を進め、PC側の起動を求められスタートから選択。

すると更新準備が出来ましたと画面に表示。

それ以外クリックする選択肢が無いのでクリック。

ストアが立ち上がり、インストール済みとなり起動をクリック。

そうするとまた元のアプリ側の更新準備が出来ましたの表示となり、ストアに戻り、インストール済みとなり起動、また更新準備が出来ましたの無限ループです。

再起動は行いました。

何か対策はありませんか？

Answer 1

また、ストアからではなくインストールされたアプリのアイコンからの起動も確認してみてください。

Answer 2

こんにちは。

PC 購入後ということですが、Windows update は最新の状態になっているでしょうか。

裏で更新がかかっていないか確認してみてください。

メーカーなどのアップデートもあればそれと確認した方が良いでしょう。