Surface Pro 5　ディスプレイ出力・バッテリー表示等について

Question

Anonymous

Surface pro 5（model:1796)を使用しています。 OS:Windows　10　Pro Ver. 1903

以下の事象を解決したいです。

①外部ディスプレイに出力できない

MINI DISPLAY PORT からモニター（PHILIPS　243V)にD-SUB出力してもモニター側に信号が来ません。 Surface　側には「お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません。ドライバーを再インストールするか、別のビデオカードを使ってください」と表示されます。

なお、他のプロジェクター等に接続しても同様であり、また他のSurface端末を接続すると通常通りモニターに表示されます。

②サブモニターとして表示することができない ①の反対に、別のPCのDーSUBからMINI DISPLAY PORTに出力してもディスプレイとして検出されません。なお、このPCへのプロジェクション　の設定で、どこでも使える　を設定しています。

③バッテリー表示がされない https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4027340/windows-10-add-the-battery-icon-to-the-taskbar 上記URLの方法を試しましたが、そもそもデバイスマネージャーにバッテリーという項目がなく設定ができません。

④タッチパネルが使えないデバイスの仕様　のところでこのディスプレイではペン入力とタッチ入力は利用できません

と記載されています。

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2 件の回答

Answer 1

経験談

Suface PRO初代をWin8で使っていたころの話

フリーソフトのドライバ更新ソフトを入れたところ、ドライバ更新によりエクスペリエンスが0.1上がったので継続使用していましたが、

ある日、アップデートありの表示でドライバ更新により再起動したところ、サインイン画面で指でも専用ペンでも操作不能となりました

幸いタッチカバーを持っていたので接続することで起動でき、すぐさま回復して件のフリーソフトを削除しました

という事で、合わないドライバ等が入っていないか確認してください

もしかすると、完全シャットダウンで治るかもしれない

Answer 2

こんにちは

surface で外部出力とバッテリーがおかしいとのことですが、Windows update などは正常な状態でしょうか。

ハードウェア起因の可能性もありますが、まずはファームウェアとドライバーの更新から確認してみてください。

・Surface 用のドライバーとファームウェアをダウンロードする