インターネットアイコンが出ない件について

Question

Anonymous

無料アップデートでアップグレードしたデスクトップPCが、ネットにつながりません。また、アイコンも出ません。やれることはやりつくしましたが、自分ではもう解決できません。（win7からアップグレード）　どうすれば治りますか。

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Answer 1

Anonymous

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Answer 2

無償アップグレードでアップグレードした後は大丈夫だったのですが、最近開いてみると、完全にネットにつながらなくなってしまいました。最新アップグレードを久しぶりにやろうかと思った際に、つながらなくなりました。

ちなみに、win7からのアップグレード、SONYの　PCG-21513N　というものです。

Answer 3

別の質問になりますが、やはり同じような環境からWindows10アップグレードしところHDMIケーブル接続でモニターから音が出ない質問がありました。

Windows7用のグラフィクスドライバーを入れたところ音が出るようになったとのことです。

環境が7世代のパソコンなので10用のドライバーは無いはずです。

試しに、7用か8.1用のネットワークドライバーを入れて動作するか確認してみるかになると思います。

動作しない場合は、カードの換装や外付けになると思いますし

クリーンインストールでない場合は、クリーンインストールを行ってみたほうが

良いかもしれませんね。

Windows10の初期化、クリーンインストール、リカバリ、回復オプション

「Windows10のインストールメディアを作成する方法」

「Windows 10 の回復オプション」

「Windows 10 をクリーンインストールする方法」

（※Microsoft以外のリンクでは広告が表示される場合がありますのでご注意願います。）

Answer 4

無料アップデートでアップグレードした

無料アップグレード期間にアップグレードしたパソコンが最近の大型アップデートでおかしくなったということですか？

それとも最近、不正にアップグレードしたということですか？

メーカ名、型名、初期OSバージョン、現win10バージョン

アップグレードの場合、アップグレードインストールかクリーンインストールか。無償アップグレード期間内か、ライセンス購入か、不正使用か。

Answer 5

こんにちは。

Windows7世代のパソコンですと、ハードがWindows10に対応していない

Windows10用のドライバーが無い等で機能の制限があったり動作が不安定になることが多々あります。

Windows10世代のパソコンを購入するのが解決策になります。

ご使用の環境は有線LAN接続でしょうか？無線LAN接続でしょうか？

無線LAN接続の場合は、接続出来ないケースが多いの外付けのWi-Fi子機を利用する方法もあります。

有線LAN接続ですと接続出来ないというケースは少ないです。

デバイスマネージャーでネットワークアダブターのプロパティはどのような表示になっているでしょうか？エラーコードや何らかのマークが表示されていないでしょうか？

コントロールパネルからネットワークとインターネットのトラブルシューティングをしてみてください。

それでも駄目な場合は、LANカードを換装するかになると思います。