Win10のセットアップ時にお客様IDの確認にご協力ください。と示されますが先へ進めません

Anonymous

画面上には上段に国コード日本(+81)が表示され

下段に電話番号を入力されるように促されます。

法人のPCですので会社の代表番号を入力するのですが「無効な要求です」と表示されます。

確認コードをSMSで送信すると説明が表示されていたので

仕方なく個人の携帯番号を入力するのですが「無効な要求です」が返されます。

ここから先へ進めません。

どうすればいいのでしょう？

PCはDELL社のVOSTROでデスクトップです。

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nobuko c 124.1K 独立アドバイザー

セットアップはローカルアカウントでセットしてみてください。

オフラインアカウントと表示されているはず。下記はエプソンのセットアップ手順ですが、

手順で行くと1から9まで案内の手順で進みます。

Microsoftアカウントでサインインの手順がありますがMicrosoftアカウントでサインインせず画像下に表示されている「オフラインアカウント」をクリックします。これはローカルアカウントになります。ローカルアカウントで進めば、その表示は出ないと思います。

インターネットに接続していない場合を参考にしてみてください。

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Anonymous

Microsoft アカウントは「個人用」です。

法人の従業員として使用するには、向いていない部分が多くなります。

（携帯電話番号での認証が必要になる、同じ IP アドレスからの複数登録ができない、個人を前提とした設問がある、個人を前提としたサービスが提供されるなど）

すでに案内のあるとおり、ローカルアカウントとしてセットアップすることになります。

なお、Office 同梱のモデルだったとしても、個人用のモデルの場合は Microsoft アカウントが必要となります。

このケースも「個人用」であり、法人での利用を想定した流れにはなりません。

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