Windows10のファイル履歴のバックアップができなくなりました。

Question

windows10のファイル履歴のバックアップ機能でバックアップが突然、不具合などから動作できなくなってしまいました。

主なエラーの状況は以下の画像通りです。

今すぐバックアップのボタンを押して、バックアップを施行しても

1. バックアップアップのサイズが0バイトと表示されたまま
2. データはまだバックアップされていません　と表示されたまま

以下の公開リンクサイトを参考とした対処方法を試みましたが、結果はゼロでした。

Windows10 – ファイル履歴のバックアップが失敗してできない時の対処法

• 対処1: イベントログを確認する

FileHistory-Engineフォルダ内にあるファイル履歴のバックアップログで何箇所かエラー項目が出ています。

その中の1つ目のエラー項目は

構成 C:\Users\川田忍\AppData\Local\Microsoft\Windows\FileHistory\Configuration\Config でユーザー ライブラリの変更のスキャンと変更されたファイルのバックアップを実行できません　

とありました。

そして2つ目以降は、ファイルの完全パスが MAX_PATH 上限を超えているため、または、サポートされていない文字を含んでいるため、ファイルはバックアップされませんでした:

とありました。

• 対処2: ファイル名を変更する

これはまだ対処を行っていませんので、パスとします。

• 対処3: ファイル履歴の対象のフォルダから除外する

設定リセット後に除外したフォルダは画像内にて赤で囲んだフォルダ通りです。

• 対処4: ファイル履歴の設定をリセットする

設定リセットしても、結果はゼロです。

• 対処5: バックアップ先に別のドライブ・外部メディアを指定する

今のところでは、外付けハードディスクしかバックアップするドライブメディアはありません。

• 対処6: Windowsサービスの状態を確認する
• File History Service

スタートアップの種類 自動　遅延起動

サービスの状態　実行中

• Volume Shadow Copy

スタートアップの種類　手動

サービスの状態　停止

• Windows Search

スタートアップの種類　自動　遅延起動

サービスの状態　実行中

このうちの二番目の

• Volume Shadow Copy　を

スタートアップの種類　手動→自動　遅延　

サービスの状態　停止→起動　としました。

しかしながら、結果はゼロでした

• 対処7: ディスクチェックを実行する

全般的に C:ドライブ、そして外付けハードディスクのE:ドライブともエラーはありませんでした。

• 対処8: Windowsを最新にアップデートする

これ、前回の質問と少し被りますが、最新の1909にアップデートはしたものの、一部の新機能が表示されていません。

Windows 10のタスクバー右の日時領域内のカレンダーのスケジュール登録する機能。

前回の質問で書いたインストールメディアの実行失敗もしくはアップデートの下手な仕方などの影響からかでしょうか？

対処方法がございましたら、教えてください。

使用OS 

windows10 home 1909  ビルド 18363 535

使用ブラウザー

Google Chrome 79

Answer 1

返信ありがとうございます。

承知いたしました。

Answer 2

こんにちは、回答のほうをありがとうございました。

フルパスの長さが原因でしたか。

一度試してみます。

Answer 3

こんにちは

似たような投稿が少し前にありましたが、2 はフルパス (ファイルの場所を示すもの) が長すぎるのが原因です。

問題となっているフォルダを除外するか、ファイルやフォルダの名前を短くして確認してみてください。