WIN10下記のの表示が現れ動画が再生できません。解決方法を教えてください。

Question

もう少しお待ちください

映画＆テレビを更新しています。間もなく使用可能になります。

Microsoft Storeで見る

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クリップボードにコピー　　捩る

Answer 1

こんにちは。

スタートメニューから、映画＆テレビを右クリックし

その他、アプリの設定と進みアプリのリセットをしてみてください。

スタートメニューから同様にMicrosoft Storeをリセットしてみてください。

両方のリセットが完了したら一度、Microsoft Storeを起動し

右上の・・・をクリックしダウンロードと更新、最新情報を取得する。を行ってみてください。

Answer 2

問題が解決したとのことで

良かったです。

Answer 3

リセットを試してみたでしょうか？

先程、検証の為MP4ファイルの動画を再生しようとしたところ

映画＆テレビを既定のアプリに勧める小さな画面が表示されました。

おそらくバックグラウンドで更新されていたのでしょう。

もしかしら、映画＆テレビのバックグラウンド更新が正常に行われていなかった

為に今回の幾つかの不具合が発生したのでは無いかと思います。

Windows10では、動画を再生させる為のアプリが、映画＆テレビ、フォト、Windows Media Playerとあるのでトラブル時はWindows Media Playerをご使用ください。

映画＆テレビ、フォト、はストアアプリですので、頻繁に更新が行われます。

特に更新中にシャットダウンしたり

した場合に更新が中断されアプリが機能しなくなる場合もありますし、更新出来ていない、更新後に正常に動作しないや、仕様変更も多々あります。

今回は更新が中断された状態だったのでは無いかと思います。

アプリによっては、リセット後や更新に20から30分掛かる場合もあります。

または、更新するアプリが多いと順番待ちでストップしているなんて事もあります。

Answer 4

ご指摘のことは出来ますが、以前はフォルダーにある動画ファイルをクリックするだけで再生できましたが、今回はそれが出来ません。それが何故かわかりません。

Answer 5

また動画ファイルを右クリックから「プログラムから開く」で

フォトやWindows Media Playerでも再生可能です。