Windows10にマイクロソフトアカウントでログインできない

Question

先日windows 10  1803から1903へのアップグレードを行いPINの設定が求められたのでPINの設定を行いPINでのOSログインを出来るようにしていました。今まではPIN入力で正常にログインできていたのですが、先程再起動をかけるとPINではなくパスワードを求められるようになり、パスワードを入力したのですが、パスワードが違いますという旨のメッセージが出力されログイン出来ない状態となってしまいました。

OSログイン画面からパスワードの変更を何度か行い試してみたのですが上手くログインできない状態です。別端末からマイクロソフトアカウントへのログインを試すと変更したパスワードでログインが可能なためパスワード変更は上手くいっているようです。

端末にローカルアカウントの設定ははしていなかったためマイクロソフトアカウントでしかログインが試せない状態です。

また、ネット上に情報のあったサインインオプションの変更という項目は表示されていない状況です。

解決方法をご教示いただけないでしょうか？

OS:windows 10 1903

メーカー:NEC

症状:マイクロソフトアカウントでOSにログインできない。

Answer 1

返信ありがとうございます

ネットワークの接続は確認しています

パスワード変更する前からパスワードが間違っているというエラーが出ていたので違う原因のが高いと思っています

ユーザーは現在マイクロソフトアカウントのユーザーのみなのでユーザー追加の画面にも行けない状況です

Answer 2

念のための確認ですが、入力したパスワードは確認されているでしょうか。

入力後に右側の目のマークを押して確認したものと一致しているでしょうか。

また、下記は NEC のサイトですがこちらも参考にしてみてください。

それ以外だとシステム破損によりパスワード違いと表示されている可能性があります。

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/r...

Answer 3

ここでの投稿を見るとパスワード同期に時間がかかっていて反映されたというものもありますが、サインイン画面でネットワークに接続されている必要があります。

それ以外だと管理者ユーザーでサインインして、新規ユーザーの追加でしょうか。

Answer 4

早速の返信ありがとうございます

頂いたリンクを試してみましたがサインインはできない状況です

Answer 5

こんにちは。

1903 にアップグレード後に Windows にサインイン出来ないとのことで、それに対するトラブルシューティングがマイクロソフトから案内されています。

まずはこちらの対処を確認してみてください。

・サインインの問題のトラブルシューティング

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/434521...