Windows10アップグレード後、画面が一時的に黒くなる現象

Question

PC：Dell OPTIPLEX3020（プロセッサCorei3-4130 3.40GHz、メモリ4GB）

OS：Windows10 Pro（32ビット、X64ベースプロセッサ）（Windows7からアップグレード）

2020年1月13日にWindows7からWindows10にアップグレードを実施しました。

データやアプリケーションも特に変化なく使用できていますが、次のような現象が発生します。

Word2013、Excel2013、エクスプローラーにてファイルの検索時、GoogleChrome、と決まったアプリケーション等ではなく、突然画面全体が真っ黒になり、1～3秒後に元に戻ります。真っ黒になっている間、マウスポインタは動かすことが可能です。

Windows7の時は一度も発生していない現象になります。また、Windows10アップグレード後にアプリケーションの追加やWindowsの設定変更等は行っていません。

原因および解決策を教えて下さい。よろしくお願い致します。

Answer 1

アドバイスありがとうございます。DELL Command|Updateにて更新プログラムを探しましたが、グラフィックドライバーに関する更新が見つかりませんでしたので、インテルのウェブサイトよりドライバーの更新を実施しました。

Answer 2

DELL Command|Updateというメーカ製アプリが入っているはずなので、それを使えばほかのドライバもメーカー正規のものでアップデートしてくれます

Answer 3

返信ありがとうございます。

ドライバーの更新はデバイスメーカーから入手したものを適用された方がよいです。

Answer 4

ご返信ありがとうございます。

Windows10のアップグレードは2016年の無償アップグレード期間内に一度実施しましたが、ほとんど使わないうちにWindows7に戻しています。

そのため、2016年にWindows10にした際に同様の現象が発生したかどうかはわかりません。

アドバイスをいただきました、グラフィックドライバーを更新して様子を見てみます。

（デバイスマネージャー→ディスプレイアダプター→Intel HD Graphics 4400のプロパティ→ドライバーの更新）

また、結果をご報告致します。

Answer 5

こんにちは

Windows 10 アップグレード後に一瞬画面が暗くなるとのことで、使用しているグラフィックドライバーなどは Windows 10 対応のものでしょうか。

なお、Windows 10 のアップグレードは初めてでしょうか。

ライセンスを購入しての作業ということで良いですか。