共有フォルダが使えない（フォルダを所有するPCがネットワークに表示されない）（セキュリティソフトが問題と判明し解決済2019/11/29）

Question

本日私の会社のPC（PC-Z）を起動すると、昨日まで利用できていた共有フォルダ（PC-A上のフォルダ）が使えなくなっていました。

これまでは、エクスプローラーを開いたときの左サイドの「ネットワーク」にPC-Aが表示されていましたが、表示されていません。

他の人のPC（PC-B）からも共有フォルダにアクセスできません。

PCに詳しくないため、ただGoogleで調べて解決法のように書かれているものを試してみましたが、どれも効果がなく困っています。

現状は下記のとおりです。

●PC-A, Zは、Windows10を使用（アップデートは確認し、どちらも最新の状態）PC-Bは、Windows7を使用

●PC-A, B, Zは、同じワークグループ名

●PC-A, B, Zは、同じWiFiのネットワークを使用（プライベートネットワークに設定）

●PC-A, B, Zは、共有の詳細設定で「パスワード保護共有を無効にする」にチェック

●PC-A, B, Zは、「管理ツール」の「サービス」で「Function Discovery Resource Publication」を「自動（遅延開始）」に設定

●PC-A, B, Zは、「Windowsの機能の有効化または無効化」で「SMB 1.0/CIFS ファイル共有のサポート」にチェック

※2019年11月29日12時更新

使用しているセキュリティ（カスペルスキーインターネットセキュリティ2020）の最新アップデートが問題でした。

カスペルスキーを利用して同じように困っている方は、カスペルスキーに問い合わせると、2019年版のダウンロード方法を教えてくれます。

Answer 1

返信ありがとうございます。

解決されたようでよかったです。

情報についても助かります。

Answer 2

はい、全て確認しました。

それでも共有フォルダがつながらなかったのですが、

PC-AとPC-Zのセキュリティソフト（カスペルスキー）のプロテクションをオフにしたところ、共有フォルダが使えるようになりました。

カスペルスキーに電話で問い合わせたところ、「カスペルスキーインターネットセキュリティ2020」の最新のアップデートに問題があったようで、一度セキュリティソフトをアンインストールし、問題が解決するまでは2019年版を使用するようにと言われました。

（問い合わせると2019年版のダウンロード方法を教えてくれます。）

カスペルスキーを利用している方で、昨日（2019年11月28日）から同じ理由で困っている方のお役に立てればと思います。

Answer 3

パスワードとアカウント設定をした場合は確認されたのでしょうか。

本当に全て確認されたのですか。

Answer 4

こんにちは

パスワードの無効化はせず、共有対象については明示的にアクセスするアカウントを設定してみてください。

なお、下記を有効にしている理由は何でしょうか？

SMB1.0 を使用している NAS か何かの機器を使用しているということですか？

> PC-A, B, Zは、「Windowsの機能の有効化または無効化」で「SMB 1.0/CIFS ファイル共有のサポート」にチェック 

→自分なりに解決法を検索していた時に参考にした下記のサイトに書いてあったのでやってみました。

　https://itojisan.xyz/trouble/12595/

下記の内容も全て確認してください。

・Windows 10 におけるネットワーク経由のファイル共有

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/409269...

→これに掲載されていることは全て確認しましたが、共有フォルダは使えません。

他にチェックすべき項目がありましたらお知らせいただけると大変ありがたいです。

Answer 5

こんにちは

パスワードの無効化はせず、共有対象については明示的にアクセスするアカウントを設定してみてください。

なお、下記を有効にしている理由は何でしょうか？

SMB1.0 を使用している NAS か何かの機器を使用しているということですか？

> PC-A, B, Zは、「Windowsの機能の有効化または無効化」で「SMB 1.0/CIFS ファイル共有のサポート」にチェック

下記の内容も全て確認してください。

・Windows 10 におけるネットワーク経由のファイル共有

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/409269...