プリンターの追加ができない。

Question

Anonymous

PCを新たに購入し、プリンターの設定を行っていますが、追加できず・・・。

色々と調べたところPrint　Spoolerが停止していました。これを開始しようとすると、エラー１０６８：依存関係サービスまたはグループを起動できませんでした。となります。

このサービスが依存するシステムコンポーネントは

・HTTPService＜WinQuic

・RemoteProcedure Call(RPC)

　　　<DCOM Server Process Launcher,RPC Endpoint Mapper

このサービスに依存しているシステムコンポーネントは

・Fax

となっています。

何をどう操作したらよいのか全く分からず困っています。

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9 件の回答

Answer 1

Anonymous

・Windows 10 でシステムファイルチェッカーを使う　　を試した結果

エラー：６０５

指定したバッファーに誤った形式のデータが含まれています。

DISMログファイルはC:￥WINDOWS￥Logs￥DISM￥dism.logにあります。

となりました。

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Answer 2

Print　Spooler のサービスが開始出来ないようなので、

下記のトラブルシューティングツールを確認してみてください。

・プリンターの問題を解決する

改善しない場合は、システムファイルチェッカーも確認してみてください。

・Windows 10 でシステムファイルチェッカーを使う

Answer 3

Anonymous

なお、WindowsUpdateは最新です。

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Answer 4

Anonymous

セキュリティソフトはインストールしていませんがデータ圧縮用のソフトなどは入れました。

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Answer 5

Anonymous

こんにちは

PC 購入後のプリンタのインストールでエラーが出るとのことですが、

セキュリティソフトなど自分インストールしたものはあるでしょうか？

また、Windows update は最新の状態になっていますか？

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