Win10使用してブルー画面になります。

Question

突然パソコンが動かなくなり､暫くすると必ずブルー画面になります、画面の内容が違うことがあります、故障コードかきます、error code 0xc0000225それと0xc00000e9又わ　停止コードCRITICL  PROCESS  DIED  などです。

具体的にどんなことをやればいいのでしょうか？よろしくお願いします。

Answer 1

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows-10-critical-process-died/2c05743a-d29a-4eba-8027-8d18f5e0279b

過去ログです。

Answer 2

今調子の悪いパソコンからファイル名実行してコピー送りました・・この操作してる途中でも動かなくなります、なので、別なパソコンから送ってます。調子の悪いパソコンには、ウイルスソフト入れてません、そのままで使用してます。なので、ファイル****ーナソフトでCC****ーナーだけ入れてます。後は10のセキュリティーそのままです。パソコンは自作です、MSI製のマザーボードです。

CPUはAMD製のアスロン64デュアルコア　メモリは8GBです。

Answer 3

OS 名 Microsoft Windows 10 Pro

バージョン 10.0.17763 ビルド 17763

OS の他の説明  利用不可

OS 製造元 Microsoft Corporation

システム名 DESKTOP-OTI1P0J

システム製造元 MICRO-STAR INTERNATIONAL CO.,LTD

システムモデル MS-7388

システムの種類 x64-ベース PC

システム SKU To Be Filled By O.E.M.

プロセッサ AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 6400+、3200 Mhz、2 個のコア、2 個のロジカル プロセッサ

BIOS バージョン/日付 American Megatrends Inc. V1.13, 2010/09/20

SMBIOS バージョン 2.5

埋め込みコントローラーのバージョン 255.255

BIOS モード レガシ

ベースボード製造元 MICRO-STAR INTERNATIONAL CO.,LTD

ベースボード製品 MS-7388

ベースボード バージョン 1.0

プラットフォームの役割 デスクトップ

セキュア ブートの状態 サポートされていません

PCR7 構成 バインド不可

Windows ディレクトリ C:\Windows

システム ディレクトリ C:\Windows\system32

ブート デバイス \Device\HarddiskVolume1

ロケール 日本

ハードウェア アブストラクション レイヤー バージョン = "10.0.17763.831"

ユーザー名 DESKTOP-OTI1P0J\yamam

タイム ゾーン 東京 (標準時)

インストール済みの物理メモリ (RAM) 8.00 GB

合計物理メモリ 8.00 GB

利用可能な物理メモリ 6.13 GB

合計仮想メモリ 9.25 GB

利用可能な仮想メモリ 7.50 GB

ページ ファイルの空き容量 1.25 GB

ページ ファイル C:\pagefile.sys

カーネル DMA 保護 無効

仮想化ベースのセキュリティ 無効

デバイス暗号化のサポート デバイスの自動暗号化が失敗した理由: TPM は使用できません, PCR7 バインドはサポートされていません, ハードウェア セキュリティ テスト インターフェイスが失敗しました。デバイスは InstantGo ではありません, 許可されていない DMA 対応バス/デバイスが検出されました, TPM は使用できません

Hyper-V - VM モニター モード拡張機能 はい

Hyper-V - 第 2 レベル アドレス変換拡張機能 いいえ

Hyper-V - ファームウェアで仮想化が有効 はい

Hyper-V - データ実行防止 はい

Answer 4

PC の環境は？（メーカー名、型番等は？）

OS の VER 及び Build は？

ベストプラクティスはケースbyケース、安易な手段を選ぶと「負の連鎖」の陥るかも？！

参考情報

最低限、MSINFO32 の情報と サードパーティー製 ウィルス対策 AP Ｐ （application ）の使用の有無が必要、情報を此処に コピペ

**・**手順

Win ＋ R > 「ファイル名を指定して実行」に MSINFO32 を入力後 「OK」を****ック

編集（E） >  全て選択（S） を****ック > コピー （C）を****ック

返信 へ 貼り付け

**・**サードパーティー製 ウィルス対策 APを使用している場合は AP の名称と VER

**・**主訴を明確にし具体的な情報を開示しないと緻密なレスが期待出ません

（PC の環境他によりベストプラクティス が違って来る）

**・**以下リンクを熟読後必用な情報の開示行う、出来ないなら PC メーカー サポート か Microsoft 有償サポート の利用をお勧めします

此処ではあくまで自助努力の補完しか出来ません

寄せられた回答について

（全ての返信をチェックの事）

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突然パソコンが動かなくなり､暫くすると必ずブルー画面になります、画面の内容が違うことがあります、故障コードかきます、error code 0xc0000225それと0xc00000e9又わ　停止コードCRITICL  PROCESS  DIED  などです。

具体的にどんなことをやればいいのでしょうか？よろしくお願いします。

Answer 5

こんにちは

Windows でのブルースクリーンの一般的な対処は下記に案内があるので、まずはこちらを確認してみてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14238/...