ウィルス（Reimage)をパソコンから除去する方法を教えて下さい。

Question

12月19日、小生の操作ミスで前記ウィルスをダウンロードしてしまいました。現在、パソコンのトップ画面に

　①PC Scan & Repair by Reimage      ②OneSafe PC Cleaner  

なるタイトルが表示されていますので、これを除去したいと思います。除去方法を教えて下さい。

尚、Reimage　をウィルスとは知らずダウンロードする際に　氏名、メールアドレス、電話番号を入力しました。

以上、よろしくお願いします。　ＡＹ

Answer 1

追記：

インストールしてしまった場合でアンインストールが難しい場合は、システムの復元を試してみてもいいと思います。

なお、システムの復元はあまり前までさかのぼるとシステムの不整合を起こす場合がありますので、インストール前の直近の復元ポイントで復元した方がいいと思います。

　　　　　システムの復元

Answer 2

サードパーティ製セキュリ手ティー APP は入れていない？

入れているなら其れは何？

12月19日、小生の操作ミスで前記ウィルスをダウンロードしてしまいました。現在、パソコンのトップ画面に

　①PC Scan & Repair by Reimage      ②OneSafe PC Cleaner  

なるタイトルが表示されていますので、これを除去したいと思います。除去方法を教えて下さい。

尚、Reimage　をウィルスとは知らずダウンロードする際に　氏名、メールアドレス、電話番号を入力しました。

以上、よろしくお願いします。　ＡＹ

Answer 3

サポート詐欺といわれる類のもので、どちらもウィルスではありません。

一部のセキュリティソフトは悪質アプリとして検知して削除できるものもありますが、ウィルスではないことからセキュリティソフトによっては検知されません。

形式上は気づいていたかどうかは別にして、自分で同意してダウンロード（またはインストール）したことになります。

インストールしてしまった場合のアンインストールは、タスクマネージャーで起動しているタスクを停止させるか、ク リ ー ンブートで起動した後にコントロールパネルから該当するものをアンインストールします。

もっとも、２つもインストールされているとすれば、他にも問題があるかもしれませんので、確実にということであればリカバリーした方がいいと思います。

リカバリー方法はPCメーカーのサイトで確認するかサポート窓口で相談してください。

　　　タスクマネージャー：起動しているアプリを強制終了する方法

設定変更前のチェック状態を覚えておけば、作業後に元に戻すのが楽です。

また、「サービス」タブについては不具合が起きるので、必ず【Microsoft のサービスをすべて隠す】にチェックしてMicrosoft のサービスを隠してから【すべて無効】を****ックしてください。

　　　クリーンブート：常駐アプリケーションを解除する方法

また、メールや電話番号を伝えてしまった場合の対処法、あるいは購入契約を結んでしまったような場合は、消費生活センターなどの相談窓口で対処法を相談してください。

　　　全国の消費生活センター等

ネット検索すると多くの情報が見つかりますが、中にはあやしいアプリを使わせようとするものもあります。よく分からない場合は使わない方がいいと思います。

類似のものが数多くありますので下は参考例です。

　　　参考：迷惑ソフト「reimage repair」とは？削除手順

　　　OneSafe PC Cleanerとは削除方法

Answer 4

サードパーティ製セキュリ手ティー APP は入れていない？

入れているなら其れは何？

12月19日、小生の操作ミスで前記ウィルスをダウンロードしてしまいました。現在、パソコンのトップ画面に

　①PC Scan & Repair by Reimage      ②OneSafe PC Cleaner  

なるタイトルが表示されていますので、これを除去したいと思います。除去方法を教えて下さい。

尚、Reimage　をウィルスとは知らずダウンロードする際に　氏名、メールアドレス、電話番号を入力しました。

以上、よろしくお願いします。　ＡＹ

ウィルスバスタークラウドをインストールしていますが、これがサードパーティー製に該当するのか

どうかは分かりません。諸先生のアドバイスのお蔭で、ウィルス削除に成功しましたので、厚く御礼

申し上げます。有難うございました。　　ＡＹ

Answer 5

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メーカ指定のリカバリ（製品出荷状態に戻す）。