それだとメーカーに相談する内容かと思います。
ゲームは起動するがフリーズ？している
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
Windows10でAndAppというアプリから「幻獣契約クリプトラクト」というゲーム起動したのですが、ウインドウが真っ暗なまま操作を受け付けなくなりました。他のパソコンから同アカントでアクセスしたところ「別端末からの接続を確認しました」とのメッセージが出たので起動自体はしていると思うのですが何が原因なのか解りません。
解決策がお分かりの方は是非ご回答のほど宜しくお願い申し上げます。
追記：OSの再起動、再インストール、セキュリティの除外などはためしました。
家庭向け Windows | Windows 10 | パフォーマンスとシステムの失敗
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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
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Anonymous
2019-10-19T14:42:21+00:00 回答ありがとうございます。
クリーンブートは効果がありませんでした。グラフィックドライバーですがどこを操作すれば適切かを確認出来るのかがわかりません。よろしければ確認方法を教えてください。
引き続きよろしくお願いいたします。
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Anonymous
2019-10-19T14:30:47+00:00 回答ありがとうございます。
質問欄には記載しませんでしたが、「バンクオブイノベーション」、「幻獣契約クリプトラクト」のサポート窓口にはメールでの質問、不具合の報告を指せていただいてます。1週間以上たっても連絡がこないので、こちらに質問さていただきました。
解決策がありましたら、引き続きよろしくお願いいたします。 ****
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Anonymous
2019-10-18T14:33:09+00:00 こんにちは。
真っ暗なままということなので、グラフィックドライバーが適切かどうかを確認された方が良いと思います。
あとはクリーンブートあたりでしょうか。
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Anonymous
2019-10-18T14:30:45+00:00 Windows10でAndAppというアプリから「幻獣契約クリプトラクト」というゲーム起動したのですが、ウインドウが真っ暗なまま操作を受け付けなくなりました。他のパソコンから同アカントでアクセスしたところ「別端末からの接続を確認しました」とのメッセージが出たので起動自体はしていると思うのですが何が原因なのか解りません。
解決策がお分かりの方は是非ご回答のほど宜しくお願い申し上げます。
追記：OSの再起動、再インストール、セキュリティの除外などはためしました。
こちらのAndAppサイトから問い合わせてはどうでしょうか？
一番下の方です
※下の画像を参考