コントロールパネルのデバイスとプリンターの表示で複数のデバイスが未指定に分類されるように突然なりました。。。

Question

こんにちは、お世話になります。PCはDELLのXP8700で、OSはWindows8.1－６４bit版です。

問題なく使えていたのですが、２０１９年１１月の月例WindowsUpdateのタイミングで、USB3.0接続の外付けHDD、デスクトップ機本体内蔵の

CF/MD Card,MS/Pro/Duo Card,SD/mini-MMC/RS Card,SM/xD Card計５デバイスが、コントロールパネルのデバイスとプリンターの表示で未指定に分類されるようになりました。Updateの失敗かとシステムの復元も試みましたが、変化なしでした。

ネットの記事を参考に一度すべてドライバを削除して再起動してみましたが、だめでした。

リムーバブルカードは手持ちがないので検証してませんが、外付けHDDの動作を見る限り、コントロールパネルのここの表示で未指定と分類されているだけで動作は正常なようです。

しかし、先日まで正常に表示されていたのに、なぜ？？です。

お分かりの方、アドバイスよろしくお願いいたします。

Answer 1

こんにちは。

Windows10環境でも最近同じような問題が起きていましたが改善されたようです。

Microsoft側に問題があったようです。

良ければ以下の手順を実行してみてください。

手順はWindows10の手順になりますが同じ操作で問題解決が出来ると思います。

対処法は、USBデバイスを外しネットワークをオフラインにします。有線LAN接続であればケーブルを抜いてください。Wi-Fiであれば自動接続設定の✓を外します。デバイスとプリンターで未指定を右クリックから削除します。

エクスプローラーの表示設定から、隠しファイルに✓をいれ隠しファイルが表示出来るようにします。

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DeviceMetadataCacheを開きます。

DeviceMetadataCacheを右クリックし名前を変更します。

DeviceMetadataCache OLDに変更し

パソコンを一度再起動します。ネットワークに接続しオンラインにします。

USBデバイスを接続しエクスプローラーとデバイスとプリンターで正常に表示されていることを確認してみてください。

（DeviceMetadataCache ファイルは新しく作成されます。）

以下画像のように

新しくDeviceMetadataCacheファイルが作成されていれば未指定表示が消えるはずです。

また、デバイスによっては白いアイコンが表示される場合がありますが時間経過で正常にアイコンが表示されるはずです。

Answer 2

nobuko cさま、情報ありがとうございました。

SDカードドライブ類は本体に内蔵のため物理的に外すことは出来ませんでしたが、コンパネのデバイスとプリンターの表示で「削除」した状態で、指示通りのファイル操作を行い、再起動したところ未指定から外れました。

また、ご指摘の通り、問題のデバイス以外のものが、３つほど白いアイコンになりましたが、「時間の経過」がどの程度のものかわからず、なかなかmetadata?を拾ってこないので、色々検索してるうちに時間が経って、特に何もすることなく、正常なアイコンに戻りました。

今回はありがとうございました。

Answer 3

こちらの環境ではそういう不具合はでてませんね。

WindowsUpdateがらみの問題なら、MSの対応待ちでしょうか

Answer 4

多分同じupdateでしょうが1115日にwin10updateしたら画面右上のPCのファイル検索で右クリックできなくなってました。コピペもできません。IEでファイルをダウンロード保存しようとして保存先のフォルダを検索しようとしても反応がなく文字を打ち込めなくなってました

chromeだと普通に文字打ち込めましたが。

ちなみにDELLです。

Answer 5

訂正です。DELLのXPS8700でした。