OneDriveが毎回停止してしまう

Question

OneDriveを更新しようとすると、

毎回停止してしまいます。

アンインストール・再インストールを繰り返してもダメでした。

停止する時にはOnedriveには添付した画像の表示が出ていて、

この処理に問題が起こって停止するようです。

どう対処すればいいでしょうか？

Answer 1

返信ありがとうございます。

解決されたようで良かったです。

Answer 2

その後、最近更新したファイル・フォルダーをチェックしていたところ、

「状態」が「×」（正確には赤丸に白の×）になっているものがあることに気づきました。

具体的にはデスクトップでした。デスクトップの中を見てみると、「temp_folder」というフォルダに「×」がついており、さらにそのフォルダの中身を見ると、いかにも化けた文字のファイル名になっているファイル５つに「×」がついていました。

それを削除して、再度OneDriveを起動させたところ、停止することなく、無事に更新できました。

ありがとうございました。

Answer 3

ブラウザから OneDrive へアクセスして、該当のファイルがあるかも確認してみてください。

https://onedrive.live.com/about/ja-jp/login

Answer 4

コメントありがとうございます。

＞メッセージにもある通り、同期するファイルのファイル名を確認してみてください。

＞機種依存文字や禁則文字などが含まれていないでしょうか。

やはり、これを手作業でチェックする必要があるでしょうか？

おそらく、エラー画面の「名前の変更」というのが押せれば、アンダースコアに置き換えてくれると思うのですが、、、今は押すより前にOnedriveが停止してしまうので、押すこともできませんが。

ここ最近更新したファイルやフォルダの名前で、①などの文字を使っていたものがあり、それを修正しましたが、まだ症状は続いています。

Answer 5

こんにちは

OneDrive の同期が出来ないとのことですが、メッセージにもある通り、同期するファイルのファイル名を確認してみてください。

機種依存文字や禁則文字などが含まれていないでしょうか。